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[单选题]

客户关系管理（CRM）成功的关键是（）

A.战术

B.技能

C.应用

D.理念

提问人：网友F18229872366 发布时间：2022-03-16

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第8题

客户关系管理（CRM）是一种管理理念而非管理软件，实际的CRM的层次分为（）

A.管理思想层

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第10题

对客户关系管理（CRM)的最佳描述是以客户为导向的管理理念、方法与信息系统的结合。（)

对客户关系管理(CRM)的最佳描述是以客户为导向的管理理念、方法与信息系统的结合。()

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