在服务接触的三元组合中，服务企业的主要作用在于设计和管理服务接触。（)

A．错误

B．正确

服务接触中的三元组合是指顾客、服务企业员工与政府管理机构。()

A.服务企业

B.服务员工

C.顾客

D.设备

E.第三方监督机构

A.内部营销

B.外部营销

C.互动营销

D.专业服务

A.内部营销

B.外部营销

C.互动营销

D.专业服务

A.服务组织

B.与顾客接触的员工

C.顾客

D.管理层

A.服务组织

B.与顾客接触的服务人员

C.顾客

D.服务环境

A.服务组织

B.员工

C.客户

D.供应商

A.设备

B.顾客

C.与顾客接触的员工

D.服务组织

A.服务组织

B.金融产品

C.顾客

D.与顾客接触的员工