题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

下面哪项不是服务接触三元组合（）。

A.设备

B.顾客

C.与顾客接触的员工

D.服务组织

提问人：网友jumbot114 发布时间：2022-01-07

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ABCD

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第1题

服务接触中的三元组合是指()

A.服务组织

B.与顾客接触的员工

C.顾客

D.管理层

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第2题

金融服务接触三元组合模型不包括（）

A.服务组织

B.金融产品

C.顾客

D.与顾客接触的员工

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第3题

服务接触的三元组合包括（）

A.服务组织

B.与顾客接触的服务人员

C.顾客

D.服务环境

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第4题

服务接触中的三元组合是指顾客、服务企业员工与政府管理机构。（)

服务接触中的三元组合是指顾客、服务企业员工与政府管理机构。()

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第5题

服务接触的三元组合中，所谓三元分别是指()。

A.服务企业

B.服务员工

C.顾客

D.设备

E.第三方监督机构

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第6题

根据服务接触的三元组合，企业与顾客之间的互动属于()。

A.内部营销

B.外部营销

C.互动营销

D.专业服务

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第7题

服务接触的三元组合分别是（）。

A.服务组织

B.员工

C.客户

D.供应商

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第8题

服务提供者和顾客之间发生交互接触的时刻，往往决定了顾客头脑中对服务质量优劣评价，我们称为服务三元组合

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第9题

服务机构或服务人员在（）过程中，服务者的一举一动都被顾客视为一种组织行为，顾客对服务的真实感知是通过服务过程中的每一个真实的瞬间完成的。

A.服务接触

B. 顾客接触

C. 顾客服务

D. 接触服务

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第10题

服务交互产出模型中，可见要素包括____A无生命环境B接触员工C接受服务的顾客D在场的其他顾客

服务交互产出模型中，可见要素包括____

A无生命环境

B接触员工

C接受服务的顾客

D在场的其他顾客

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