题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
乡村旅游服务质量的核心是()a. 过程质量b. 结果质量c. 接待质量d. 软件设施服务质量
乡村旅游服务质量的核心是()
a. 过程质量
b. 结果质量
c. 接待质量
d. 软件设施服务质量
提问人:网友yanweiwei55
发布时间:2022-01-06
乡村旅游服务质量的核心是()
a. 过程质量
b. 结果质量
c. 接待质量
d. 软件设施服务质量
()是乡村旅游服务质量的核心
a.乡村旅游产品设计质量
b.乡村旅游接待质量
c.乡村旅游环境质量
d.硬件设施服务质量
游客对乡村旅游服务的期望与管理者对游客期望认知之间的差异是()
a. 乡村旅游服务质量差距一
b. 乡村旅游服务质量差距二
c. 乡村旅游服务质量差距三
d. 乡村旅游服务质量差距五
乡村旅游产品的核心吸引力和最佳卖点是()
a. 不可移动性
b. 多样性
c. 乡土性
d. 季节性
差距分析评价模型中的差距五是指()
a. 游客对乡村旅游服务的期望与管理者对游客期望认知之间的差异
b. 管理者对游客期望认知和服务质量规范标准之间的差异
c. 服务质量规范标准和旅游企业提供的服务之间产生的差距
d. 旅游者的服务期望与服务感受之间的差距
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