题目内容
（请给出正确答案）
A.与小朋友玩游戏
B.组织小朋友讲故事比赛
C.让小朋友自由活动
D.请家长协助管理各自小孩
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从上铺滚下摔破了下巴（地接社安排住大学生宿舍，睡上下铺），结果送医院缝了三针．次日安排上午游览天坛，下午游故宫．但在天坛有8位学生与团队走失，致使整队多花了近两个小时才把人找齐．团队到达故宫时已是下午4点，地陪要求一个半小时内游完故宫并在北门集合． 学生只好一路小跑，这才基本准时到达集合地点．晚餐时学生又累又饿，餐厅上菜节奏却很慢， 往往一道菜上来立刻被抢光，然后众学生就敲着饭碗等菜，弄得餐厅里鸟烟瘴气，乱七八糟．作为全陪的小李赶紧与餐厅交涉，希望上菜速度稍微快些，没想到却被服务员讥讽了一顿，心里很舒服．
请问：
(1)青少年旅游团队具有什么特点？
(2)上述案例反映出旅行社和导游针对青少年团队提供服务存在哪些缺陷？
A.请全陪陪同其到医院诊治
B.告知治疗费自理
C.提醒其保管好诊断证明和收据
D.将患者腹泻情况报告旅行社
E.主动关心其病情并给予必要的帮助
A.协助全陪帮助客人办理入住登记手续
B. 和饭店行李员一起送行李到客人房间
C. 向客人介绍店内各种服务设施的位置及营业时间
D. 请值班经理安排第二天的叫早服务
E. 陪同游客用好第一餐
A.请示国内组团社
B.当地接待社开具证明
C.该旅游者提供其护照
D.该旅游团提供集体签证
E.持上述证明陪同该游客到市公安局出入境管理处办理
A.与司机商定好出发时间及停车位置，由全陪带领乘车前往
B.陪同游客准时前往并介绍露天剧场设施
C.引导游客入座并介绍节目内容和特点
D.节目开始后方可以离开
E.注意游客动向，提醒不要分散活动
A.分配房间并分发房卡和钥匙
B.和饭店行李员一起送行李到客人房间
C.向客人介绍店内各种服务设施的位置及营业时间
D.在总台办理第二天的叫早时间
E.陪同游客用好第一餐
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