题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
在没有住店医生的情况下,客人头脑清晰,请服务员帮助购药服用,服务员应前往药店购买。()
在没有住店医生的情况下,客人头脑清晰,请服务员帮助购药服用,服务员应前往药店购买。()
参考答案:错误
提问人:网友13***767
发布时间:2022-01-06
在没有住店医生的情况下,客人头脑清晰,请服务员帮助购药服用,服务员应前往药店购买。()
参考答案:错误
A.接待员应安排行李员引领客人进房,并进行房间设施的简单介绍;
B.如无行李员,接待员则应大声、清晰地告知客人房间号,及早餐时间和地点;
C.向客人并指明电梯位置;
D.预祝客人住店愉快。
A.接待员应安排行李员引领客人进房,并进行房间设施的简单介绍
B.如无行李员,接待员则应大声、清晰地告知客人房间号,及早餐时间和地点
C.向客人并指明电梯位置
D.预祝客人住店愉快
根据题中所述,小丁的做法哪些不妥。()
A、没有核实行李
B、没有清点人数
C、为客人办理住店手续
D、为客人分发住房钥匙
根据题中所述,小丁()的做法不妥。
A.没有核实行李
B.没有清点人数
C.为客人办理住店手续
D.为客人分发住房钥匙
A.赶到现场,安慰客人,并通知医务室医生前来处理
B.通知服务员送医院
C.通知伤者的亲属、同事或陪同等
D.赶到现场,为伤者进行敷药等处理
A.社会型
B.维系型
C.矫正型
D.建设型
A.需询问来电客人姓名
B.来电者不知道客人房号时,也可以帮他转接电话
C.若住店客人没有接听电话,我可以询问是否要帮来电者进行留言服务
D.话务员不可将客人的任何信息告诉来电者
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