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[判断题]
顾客满足免费邮寄条件时，应主动推荐顾客使用免费邮寄服务（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-11-06
如搜索结果不匹配，请 
A.尽量使顾客早付款
B.尽量使用预收账款等方法
C.减少顾客付款的邮寄时间
D.减少企业收到顾客开来支票与支票兑现之间的时间
E.加速资金存入自己往来银行的过程
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第2题
为了提高现金的使用效率,企业应尽量加速收款,为此,必须满足的要求有
A.加快资金存人自己往来银行的过程
B.减少企业收到顾客开来支票与支票兑现之间的时间
C.减少顾客付款的邮寄时间
D.尽量使用预收账款等方法
E.尽量使顾客早付款
第4题
餐饮服务人员应当注意礼仪，做到（）（）（）
A.讲究个人卫生。着装整洁、无污损，并使自己的头部、手等部位保持清洁。为顾客提供服务时，做到举止得体、自然
B.熟悉菜肴酒水。当顾客对菜肴、酒水不甚了解时，应及时给与详细的解释，并适当地给出合理的点餐建议，不可一问三不知、答非所问
C.尊重客人选择。顾客点餐时，不反复推荐客人不点的菜肴、酒水等。尊重顾客的宗教、民族习惯，对于第一次来就餐的顾客，主动询问是否有忌口或其他的用餐习惯
D.服务热情细致，在为顾客提供服务时，遵循先女宾后男宾、先客人后主人、先长辈后晚辈的原则;客人离去时，提醒顾客不要遗忘所带物品，并表示感谢
第5题
以下哪些服务是正确打动顾客，促进成交的方法（）
A.总部-终端强联系，快速反应，满足顾客各类产品需求
B.为顾客着想的服务态度，同时运用多方资源，比顾客多想一步
C.免费的量体服务
D.主动分析顾客动线，与竞品对比阐述优势
第6题
以下哪种情况应该使用免费邮寄服务（）
A.顾客购买的百货商品缺货时
B.顾客线上看好的商品，到店也无货，查询到其余仓库有货源时
C.金卡顾客购礼送人，或买的东西比较多提不动时
D.顾客购物实付满200元时
第7题
按照所学分析从以上案例说明了哪些经商的道理？
火锅是餐饮中颇具特色的一类，很受广大顾客的欢迎，但同时也是竞争极为激烈的领域。近年，在北京众多的火锅店中有一家名为“海底捞”的火锅店迅速崛起，引起了大家的关注。到了“海底捞”，你会有一种实实在在的“宾至如归”和不一样的感觉。首先．饭店专门为等座位的顾客设置了等候席，上面有扑克、跳棋等．同时还有免费擦皮鞋和美甲，使顾客在等候时不烦．有时甚至会有愿意多等候一会儿的念头，针对顾客点菜时想种类多一些，但又怕太多吃不了的心理，饭店设计了半份菜；在饮品豆浆上，交少量的钱可以不限量的喝。既抑制了浪费又满足了顾客的需要，有一些食品，顾客既想吃又担心卫生和完全，店里对这些食品都有权威部门专门的检测证明。看到老人来用餐，饭店还专门设计一些便于消化和低糖食品予以馈赠。所有员工从上到下，对待顾客都是一种发自内心的、决非职业性的亲切微笑；点菜时，充分为顾客着想？介绍特色和顾客想的，而不是仅介绍贵的，也不搞所谓的“推销”。特别是当所点菜量已经够了时？服务员会主动提示顾客，以免造成浪费。
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按照所学分析从以上案例说明了哪些经商的道理？
第8题
最新执行力卡标中，跟外部神秘顾客关联的考核项有（）
A.有告知自助小吃，术语:您好！这边有免费自助的水果小吃
B.门口有服务员/咨客欢快送客，说谢谢光临请慢走，欢迎再到阁里辣一下
C.顾客入座1分钟内有店员提供菜单让顾客点单服务，并推荐当月会员新菜
D.非会员主动推荐:注册会员，老会员有推荐会员活动:储值活动
E.高峰期12点-13点半，18点-20点，间隔15分钟有听到齐声喊鱼头口号「剁椒鱼头，鸿运当头」/深圳惠州商超店有插鱼头签
