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[判断题]

政企业务咨询客户可以转接专席（）

提问人：网友154336271 发布时间：2022-11-03
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[203.***.***.35] 1天前
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[252.***.***.78] 1天前
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[208.***.***.232] 1天前
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更多“政企业务咨询客户可以转接专席（）”相关的问题
第1题
政企业务咨询客户可以转接专席（）
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第2题
若客户咨询的政企业务问题超出业务FAQ范围无法解答，接入方式为“集中”则如何处理？（)

A、可转接“本地政企专席”处理

B、可转接“政企全网专席”处理

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第3题
以下哪些情况需要转接政企专席？（）

A.政企互联网专线、网络业务报障

B.政企客户有商机信息办理业务需求

C.政企业务咨询

D.取消语音专线呼叫转移

E.集团用办公固话（集团电话）报障

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第4题
客户咨询问题涉及到“携号转网”相关问题，转接至“重点业务服务专席”，100%执行遇则转（）
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第5题
客户咨询问题涉及到“携号转网”相关问题，转接至“重点业务服务专席”，100%执行遇则转。（)
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第6题
客户咨询问题涉及到“携号转网”相关问题，转接至“重点业务服务专席”，100%执行遇则转（）
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第7题
客户咨询问题涉及到“携号转网”相关问题，转接至“重点业务服务专席”，100%执行遇则转（）
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第8题
凡客户来电提及“物联网使用问题”，均可转接专席：政企客户专席（）
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第9题
客户咨询问题涉及到“携号转网”相关问题，转接至“重点业务服务专席”，100%执行遇则转（）
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第10题
若受理到政企拨测，只要判断属于全网专席()受理的政企业务，可无需首答，可以直接转接对应坐席。
若受理到政企拨测，只要判断属于全网专席（)受理的政企业务，可无需首答，可以直接转接对应坐席。

A、分省

B、集中

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