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[主观题]

平衡计分法要求企业从四个维度来建立评价指标，下列各项不属于内部管理维度指标的是（)。A．内

平衡计分法要求企业从四个维度来建立评价指标，下列各项不属于内部管理维度指标的是()。

A．内部反应速度

B．员工满意度

C．运行质量

D．运作成本

提问人：网友ake240 发布时间：2022-01-06

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第1题

由管理人员定义，用来衡量组织内部财务、业务流程、客户以及学习与成长等方面的成功程度的测量工具是: （）

A、标杆

B、关键绩效指标（KPIs）

C、企业绩效管理（BPM）

D、平衡计分卡方法（the balanced scorecard method）

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第2题

297L 平衡计分法绩效评价指标从下列() 维度考核绩效水平

A．财务

B．客户角度

C．内部业务流程角度

D．外部业务流程角度

E．学习和成长角度

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第3题

平衡计分卡的四个维度分别是：财务维度、顾客维度、（）、内部流程维度。

A、社区维度

B、学习和成长维度

C、岗位职责维度

D、战略维度

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第4题

平衡计分卡从什么维度评估公司的业绩表现？

A、财务层面

B、客户层面

C、内部业务流程层面

D、学习与成长层面

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第5题

（）平衡计分卡系统的视角与缩短向市场推广新产品的时间有关。

A. 财务

B. 顾客

C. 内部商业流程

D. 学习和成长

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第6题

下列哪项属于平衡计分卡中内部业务流程维度常用的业绩指标？

A、净利润

B、市场占有率

C、客户满意度

D、新产品研发数量

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第7题

平衡计分卡从四个方面评价企业经营业绩，以下（）不属于这四个方面。

A、顾客

B、财务

C、内部经营流程

D、学习与成长

E、战略

F、预算

G、愿景

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第8题

平衡计分卡分析从哪几个方面考察企业的业绩评价系统？（）

A、财务

B、顾客

C、内部业务

D、创新和学习

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第9题

饭店企业的外部环境中出现了明显的威胁因素，但企业内部有应对威胁的优势。在这种情况下，饭店企业可以采取的应对战略有()。

A．充分利用现有优势，在其他产品或市场上建立机会，以多元化经营来分散环境带来的风险

B．采取直面威胁的态度，利用优势战胜威胁

C．饭店企业可以采取依托内部优势

D．饭店企业采取扭转型战略

E．最好采取防御型战略定位，以避开威胁

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第10题

战略目标规定了饭店企业执行其使命时所预期的成果，其应符合的基本要求有()。

A．超越性

B．现实性

C．准确性

D．关联性

E．空间性

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