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[单选题]

管理人员在检查客房设施设备时,除了看、试的同时,还需要使用()的方法进行检查异常现象。

A.运行

B. 检验

C. 测试

D. 耳听

提问人:网友yoyo_pig 发布时间:2022-01-06
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[212.***.***.188] 1天前
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[33.***.***.160] 1天前
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[146.***.***.238] 1天前
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第1题
饭店管理人员检查贵宾房,主要是通过“看、摸、试、嗅和听”的方式进行,其中“看”主要是看()
饭店管理人员检查贵宾房,主要是通过“看、摸、试、嗅和听”的方式进行,其中“看”主要是看()

A、物品配备及摆放情况

B、客房设备是否正常、完好

C、是否房间清洁无灰尘

D、客房整体环境是否美观整洁、物品配备及摆放情况是否到位

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第2题
对客房进行检查时,通常采用()的方法检查看客房的整体状况是否合格。

A.看

B.摸

C.试

D.嗅

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第3题
对客房进行检查时,通常采用()的方法检测设备是否有灰尘。

A.看

B.摸

C.试

D.嗅

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第4题
客房服务员在检查家具用品时,发现设施设备有损伤,要及时报告工程部报修()
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第5题
服务员在接到客人()后,为了防止客人在住宿时损坏客房的物品及设施设备,须全面检查客房设备、物品的完好状况,以便及时索赔。

A.退房通知

B. 外出

C. 离房

D. 到餐厅就餐

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第6题
VIP客房清扫时,要注意家具上蜡,擦拭铜器,地毯除尘,以及检查设施设备()
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第7题
饭店检查人员通过()的方法可以检测客房设备是否正常完好。

A.看

B.摸(擦拭)

C.试(试用)

D.嗅

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第8题
客房服务的好坏取决于()。

A.管理人员的管理水平

B.服务人员的素质和经验

C.服务项目的多寡

D.设施设备

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第9题
下列关于客房服务员清扫房间时的关注点,叙述错误的是哪项()?

A.服务员发现客人使用大功率电器时,应及时阻止和劝告,并做好记录和上报;

B.服务员应及时清理走道中的物品,确保消防通道畅通;

C.服务员应严格按照流程检查房间设施设备,如有故障应及时报修;

D.若服务员在清扫住客房时,发现有酒店物品被损坏,如客人不在房间,应立即将此物品交至客房经理。

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第10题
检查人员通过()的方法可以检查客房各隐蔽处是否有灰尘。

A.看

B. 摸(擦拭)

C. 试(试用)

D. 嗅

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