更多“对于信息中心接报的投诉,各项目未完成的投诉问题和跟进情况应于…”相关的问题
第1题
按照公司管理规定,信息中心接报的投诉,应由()负责跟进反馈。
A.前台客服
B. 楼层管理员
C. 区域主管
D. 项目负责人
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第2题
某市市民宋某向110投诉称,派出所民警王某在对其经营的旅馆检查时言语粗鲁。110报警服务台接报后,
下列向宋某告知内容正确的是:
A.向市行政监察机关投诉
B.向检察机关部门投诉
C.向市纪委投诉
D.安排警务督察部门现场处理
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第3题
对于客户投诉,谁有权强行关闭客诉任务()
A.投诉接报口
B.客服主管
C.部门负责人
D.公司投诉专员
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第4题
对于客户投诉,谁有权强行关闭客诉任务()
A.投诉接报口
B. 客服主管
C. 部门负责人
D. 公司投诉专员
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第5题
对于B2B快付业务中涉及的客户投诉,如信息中心分析为第三方支付平台或商户问题,各一级分行需做好与第三方支付平台或商户的沟通,并引导客户联系第三方平台或商户解决。()
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第6题
对于B2B快付业务中涉及的客户投诉,如信息中心分析为第三方支付平台或商户问题,各一级分行需做好与第三方支付平台或商户的沟通,并引导客户联系第三方平台或商户解决()
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第7题
在投诉登记或预约后的()小时内需完成首次跟进,对于当日未完成的投诉应不少于()日与客户进行沟通
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第8题
投诉管理中对于()小时内未完成的投诉,责任部门主管必须每()小时将处理情况和处理进度反馈至前台,如与投诉人有约定处理时间的,以约定时间为准
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第9题
商旅集团及各级系统企业投资管理部门应在现有投资管理相关流程中嵌入本指引投前风险评估程序,作为可研阶段的必备环节严格执行,各项目投前风险评估表需作为立项审批必备要件进行提交。对于评估等级为“中”的风险,应就该风险问题进行深入分析,并在可研报告正文中作为必要组成内容进行详细阐述()
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第10题
2021年所有地产集团所属项目严禁发生事实合同,各项目招标及采购过程必须严格按集团成本部、供应商管理部及采购部的相关制度执行,严禁项目公司不经集团总裁同意直接指定单位进场施工,如有违反,由项目总作为第一责任人,直接报集团管理研究院处理()
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