题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

长租跟进把握客户时需做到（）

A.积极跟进，做好临门一脚的准备

B.识别长租需求的客户并转化

C.告知我司优势及用车服务

D.因车辆协调问题放弃跟进

提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-20

参考答案

查看官方参考答案

如搜索结果不匹配，请联系老师获取答案

网友答案

查看全部（）

· 有3位网友选择 D，占比30%
· 有2位网友选择 BD，占比20%
· 有2位网友选择 AD，占比20%
· 有1位网友选择 BC，占比10%
· 有1位网友选择 C，占比10%
· 有1位网友选择 ABD，占比10%

ABCD

提交我的答案

登录提交答案，可赢取奖励机会。

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装简答题APP，拍照搜题省时又省心！

更多“长租跟进把握客户时需做到（）”相关的问题

第1题

投诉处理的原则分为（)

A.安抚客户、获取信息、分析原因、提出建议、达成协议、积极跟进

B.分析原因、提出建议、达成协议、积极跟进

C.安抚客户、获取信息、达成协议、积极跟进

D.安抚客户、获取信息、分析原因、提出建议

点击查看答案

第2题

上市期已经大定的客户积极跟进，稳定情绪，跟进率要达到（）

A.90%

B.95%

C.85%

D.100%

点击查看答案

第3题

对于长期未处理完成的业户诉求，在诉求处理有阶段性进展的当天填写跟进内容并（）更新跟进情况；跟进时需同步做好业主反馈工作

A.当天

B.每7天

C.每5天

D.每3天

点击查看答案

第4题

售后服务单操作正确的是（)？

A.客户点击未解决需主动联系客户确认问题解决

B.跟进规范:与客户约定好时间的，按照约定时间跟进

C.未联系上客户可以转入待客户反馈

D.待客户反馈的跟进时效是5天3跟进

点击查看答案

第5题

为了避免客户跟进“N宗罪”发生在自己身上，需要在客户跟进过程中以积极主动不逃避，这样的说法正

确么？

点击查看答案

第6题

客户关系管理中的客户跟进方法有哪些？

A.服务性跟进

B.转变性跟进

C.长远性跟进

D.个性化跟进

点击查看答案

第7题

电话营销成功后，为做好客户跟进工作，电话营销人员在成交后至少再打（)次电话。

电话营销成功后，为做好客户跟进工作，电话营销人员在成交后至少再打()次电话。

点击查看答案

第8题

在与客户进行联系邀约时，以下哪些做法是正确的（）

A.如客户离店时已约定跟进时间，按照约定时间跟进

B.如未约定跟进时间，在48小时内完成首次跟进

C.以合适理由邀请客户再次进店

D.可邀请客户通过一汽奥迪APP/小程序了解活动，约定后续跟进

点击查看答案

第9题

客户跟进的主要工作包括（）。

A.对客户进行分类

B.制定跟进规则

C.及时客观地记录跟进过程

D.总结跟进进展

点击查看答案

第10题

客户跟进信息登记的方式有（）

A.在我的客户列表可进行跟进操作

B.客户详情页面的最新跟进信息面板登记

C.摄像头进店客户记录列表可进行跟进操作

D.呼叫中心的电话通话记录列表跟进客户

点击查看答案

第11题

在维修跟进过程中应该做到（）。

A.定期反馈

B.做出保证修好的承若

C.做好记录

D.直到完成为止

点击查看答案

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全，请在“简答题”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！

微信搜一搜

简答题

点击打开微信

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

抱歉，您的账号因涉嫌违反简答题购买须知被冻结。您可在“简答题”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封，或联系客服。

微信搜一搜

简答题

点击打开微信