有顾客在奶茶车间出餐口寻求帮助,以下说法正确的是()
A.继续做自己的饮品,不用理会顾客
B.放下手中的工作,立刻帮助顾客
C.嘴上回应顾客,做完手上的饮品再去帮助他
A.继续做自己的饮品,不用理会顾客
B.放下手中的工作,立刻帮助顾客
C.嘴上回应顾客,做完手上的饮品再去帮助他
A.确保每一杯饮品的制作都 100%符合标准及顾客要求
B.确保每一杯饮品都100%符合食品安全
C.保持奶茶车间环境卫生,地面、台面、清洁
D.做好顾客服务,努力做到顾客开心满意
E.每杯饮品制作时间≤1分钟
F.做到安全库存管理,保证运营流畅
A.及时响应顾客需求,解答回应顾客问题,点餐正确无误,准确记录顾客需求主动与顾客核对菜单,帐单清晰
B.收银金额可以四舍五入
C.拿取递送时平稳、轻拿轻放,以防洒漏
D.顾客点单时,无须主动推荐新品,避免顾客反感
A.在站内与顾客迎面,要热情招呼,如:您好,欢迎光临
B.认真聆听顾客要求,态度谦和,尽量满足客户的合理要求
C.对待顾客应一视同仁,不得轻视,怠慢
D.对于态度不好.无理取闹的顾客,与其争吵争辩,不必找值班经理帮助解决
E.认真.客观的面对客户投诉,任何情况下不得与顾客发生争执,寻求油站经理或值班经理帮助解决
A.点餐系统的打印机为顾客打印消费单,主要体现了信息系统的输出功能
B.在点餐系统中,顾客用于点餐的平板电脑只具有输入功能,没有输出功能
C.顾客的订单数据能够存储在点餐系统中,主要体现了信息系统的存储功能
D.商家利用点餐系统对顾客点餐数据进行分析,主要体现了信息系统的处理功能
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