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[单选题]

柜员在为客户办理发卡业务前,应履行“告知义务”,提示客户阅读“客户须知”和“个人银行结算账户管理协议”,告知客户光大银行电话银行默认开通,电话银行密码为()。

A.阳光卡交易密码

B. 阳光卡交易密码后三位

C. 888888

D. 000000

提问人:网友zxjuanlun 发布时间:2022-01-06
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[59.***.***.89] 1天前
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第1题
杨先生到某银行办理美元存款业务,储蓄柜员小王在为其办理业务时发现11张10元面值的美元假币,小王与一名同事在该假币的正面水印窗及背面中间位置加盖了假币印章,向杨先生出具了《假币没收收据》。以下有关上述案例中,说法正确的是_______。

A.小王在发现11张假外币的情况下,未向当地公安机关进行报案

B.小王发现假外币纸币不应当面加盖“假币”字样的戳记,应放入统一的专用袋加封

C.小王应向客户开具《假币收缴凭证》

D.小张没有向客户履行告知程序

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第2题
柜员在为客户办理交易时,当日发现差错,且客户尚未离开柜台,应当场更正,_____,重新办理该笔业务。(三级)
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第3题
杨先⽣到某银⾏办理美元存款业务,储蓄柜员⼩王在为其办理业务时发现11张100元⾯额美元假币,⼩王与⼀名同事在该假币的正⾯⽔印窗及背⾯中间位置加盖了假币印章,向杨先⽣出具了《假币收缴凭证》以下有关上述案例中,说法正确的是()

A.⼩王在发现11张假外币的情况下,未⽴即向当地公安机关报告

B.⼩王发现假外币不应当⾯加盖假币字样的戳记,应放⼊统⼀的专⽤袋加封

C.⼩王没有将该情况及时向当地⼈⺠银⾏报告

D.⼩王没有向客户履⾏告知程序

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第4题
若柜员在为客户办理定期定额申请业务时发现录入信息错误应选择定期定额().

A.撤单

B. 取消

C. 终止

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第5题
仅凭持卡人居民身份证件难以核实客户身份时,以下做法不妥的是()

A. 要求客户提供户口簿、护照、驾驶证等其他身份辅助证明材料。

B. 网点柜员或主管通过我行系统预留的客户电话,直接与持卡人联系,验证其身份

C. 要求客户回原发卡网点。原发卡可以采取调阅原开卡申请资料核对卡片申领人签名、比对留存的身份证件复印件、上门调查等方式,对客户身份进行审查。

D. 直接告知客户不能办理业务

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第6题
柜员在为客户办理交易时,当日发现差错,且客户尚未离开柜台,应当场更正,_____,重新办理该笔业务。

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第7题
柜员在为客户办理交易时,当日发现差错,且客户尚未离开柜台,应当场更正,_____,重新办理该笔业务。(三级)

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第8题
各行在办理个人网银柜台签约的环节,应持续做好柜台风险提示工作,包括()

A. 应要求客户阅签《中国银行股份有限公司个人网上银行风险提示》,并在网银注册服务凭条客户留存联加盖或打印风险提示语。

B. 柜员应向客户详细说明动态口令牌E-TOKEN、USBKey等安全认证工具的使用方法和注意事项,明确告知客户任何情况下不要向他人透露网银用户名、密码、E-TOKEN动态口令以及手机交易码等信息,充分履行风险告知义务。

C. 柜员在办理网银业务时,应注意识别和堵截网银诈骗,重点关注“年龄较大、办理业务神情匆忙”的客户,尽最大努力做好“善意提醒”,劝阻客户不要因受到诱骗开办网银服务,避免客户损失。

D. 柜员为客户开通电子银行服务时,应提醒客户首次登录网银时应修改网银用户名及密码

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第9题
网点在为客户办理短信通知业务前()告知客户收费标准,向客户解释清楚免费期届满后自动扣费等情况后,再办理业务

A.可以

B.不可以

C.应该

D.必须

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第10题
为加强客户网上银行交易安全性,柜员在为客户办理BOCNET注册业务过程中,系统强制为客户开通手机交易码服务。同时,柜员应通过口头、折页、签署风险提示等不同方式对客户进行风险提示。
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