题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

导游领队的“一岗双责”是指导游领队应兼具（)两项职责。

A.保护旅游者安全与预防新冠肺炎痊情

B.为旅游者提供服务与保护旅游者投安全

C.预防新冠肺炎疫情与引导文明旅游

D.为旅游者提供服务与引导文明旅游

提问人：网友肖文娟 发布时间：2022-04-06

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ABCD

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第1题

导游、领队人员应兼具为旅游者提供服务与引导旅游者文明旅游两项职责。导游领队人员在引导旅游

者文明旅游过程中应()。

A体现自己的主导地位

B让游客跟着自己的意愿来

C两者权利交替

D体现服务态度，坚持服务原则

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第2题

导游领队引导文明旅游规范引导的基本要求有（)。A应兼具为旅游者提供服务与引导旅游者文明旅游

导游领队引导文明旅游规范引导的基本要求有()。

A应兼具为旅游者提供服务与引导旅游者文明旅游两项职责

B应掌握基本专业知识和业务技能

C在工作期间率先垂范

D合理、分类引导，正确沟通

E诚信善意的引导

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第3题

根据《导游、领队引导文明旅游规范》，导游、领队人员应做到一岗双责。双责是指导游、领队人员应做

到()。

A为旅游者提供服务

B引导旅游者健康旅游

C引导旅游者文明旅游

D提醒和警示旅游者注意安全

E掌握丰富的知识

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第4题

导游领队人员“一岗双责”是指()。

A.为旅游者提供服务

B.引导旅游者购物

C.提供自费旅游项目

D.监督旅游者

E.引导旅游者文明旅游

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第5题

导游和领队为旅游者提供服务必须接受旅行社委派，不得私自承揽导游和领队业务。（)

导游和领队为旅游者提供服务必须接受旅行社委派，不得私自承揽导游和领队业务。()

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第6题

领队对旅游者提出的更换导游的要求应慎重，只有下述情况下才能考虑更换导游，即（）。

A.导游多次与旅行社争吵，旅游者很生气时

B.多数旅游者强烈要求更换导游，领队劝说无效时

C.领队与导游无法沟通，影响工作时

D.导游无理拒绝旅游者要求，旅游者很不满时

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第7题

导游和领队为旅游者提供服务可接受旅行社委派，也可私自承揽导游和领队业务。（)

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第8题

导游和领队为旅游者提供服务必须接受旅行社委派，不得私自承揽导游和领队业务。判断对错

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第9题

为旅游者提供服务的导游服务集体成员一般应包括（)。

A.司机

B.地方陪同导游人员

C.领队

D.全陪

E.计调人员

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第10题

旅行社保护旅游者合法权益的基本职责包括

A.介绍各种旅游信息

B.按约定提供服务

C.提供的服务符合人身、财产安全需要

D.聘用合格的导游和领队

E.投保旅行社责任险

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第11题

对旅游中提供的服务可能危及旅游者人身、财物安全的事项，旅行社及其委派的导游人员、领队人员有对旅游中提供的服务可能危及旅游者人身、财物安全的事项，旅行社及其委派的导游人员、领队人员有义务向旅游者作出真实的说明和明确的警示。（）

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