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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，根据需求为特殊重点旅客提供帮助，有服务，有交接，有通报。（)
提问人：网友tangmanyun2019
发布时间：2022-06-15
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第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，根据需求为特殊重点旅客提供帮助，有服务，()，有通报。
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，根据需求为特殊重点旅客提供帮助，有服务，（)，有通报。
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第7题
根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)，根据需求为特殊重点旅客提供帮助，有（)，有（)，有（)。
A.A.服务，交接，登记
B.B.了解，服务，通报
C.C.礼貌，沟通，服务
D.D.服务，交接，通报
第8题
根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)，（)是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
A.A.特殊旅客
B.B.特殊重点旅客
C.C.病残旅客
D.D.重点旅客
