题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)，根据需求为特殊重点旅客提供帮助，有（)，有（)，有（)。
A.服务，交接，登记
B.了解，服务，通报
C.礼貌，沟通，服务
D.服务，交接，通报
提问人：网友tangmanyun2019
发布时间：2022-04-13
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第5题
《局铁路旅客运输服务质量规范》全面服务，重点照顾，为有需求的（)联系到站提供担架、轮椅等辅助器具，及时办理站车交接。
A.A.重点旅客
B.B.特殊重点旅客
C.C.旅客
D.D.病人
第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：对重点旅客做到“三知三有”（知座席、、有服务、有交接），优先办理卧铺、安排座席（）
A.知困难
B.知到站
C.知位置
D.有登记
第8题
根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)，（)是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
A.A.特殊旅客
B.B.特殊重点旅客
C.C.病残旅客
D.D.重点旅客
