题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
电话查勘属于保险责任，则指引客户理赔，并触发短信提醒（）
A.复查材料重新报案
B.不需要提供医保结算单
C.一次性完整告知理赔材料
D.不用确认保单
提问人：网友154336271
发布时间：2022-08-20
如搜索结果不匹配，请 
A.索赔程序指引
B.理赔时效承诺
C.理赔人员信息
D.理赔信息客户自主查询方式方法
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第1题
依据《机动车辆保险理赔管理指引》（保监会令[2012]15号），查勘人员应向客户递交书面“索赔须知”，并进行必要讲解，提示客户及时提出索赔申请。“索赔须知”至少应包括以下哪些内容。（）
第3题
以下理赔人员的业务操作不恰当的是：
A.查勘员在赴现场查勘前电话联系被保险人，告知其需要等待的时间。
B.查勘员查勘完毕后告诉被保险人应到公司合作修理厂修车，否则理赔会很麻烦。
C.理赔人员收到客户理赔材料后一次性告知其需要补充的材料。
D.客户向查勘员口头表示放弃索赔后，理赔人员电话回访确认并录音。
第5题
车险查勘时应一次性发放完整的理赔单证并详细解释，用企业微信添加客户微信号，邀请客户关注华安保险微信公众号或下载APP，详细指引（）功能
A.报定损
B.在线收单
C.理赔查询
D.服务评价
第8题
根据《机动车辆保险理赔管理指引》，下列说法正确的是（)。
A.查勘人员应向客户递交书面“索赔须知”，并进行必要讲解，提示客户及时提出索赔申请
B.定损人员应及时向客户说明损失情况，并就定损项目、修复方式、配件类型、维修金额等向客户耐心细致解释
C.核损人员应认真核对查勘、定损人员提交的事故现场查勘情况，与客户填报的事故经过是否一致，确定事故真伪及是否属于保险责任
D.核损人员应对定损人员提交的标的损失项目、修复方式、估损金额，根据报核价环节提供的配件价格信息进行远程在线审核或现场审核，并提出审核意见
第10题
根据《广西保险风险保障与社会责任2017报告》，广西保险行业在完善行业服务标准体系下功夫，制订了()，努力加强行业服务能力建设、提升行业素质。
A.《关于加强车险理赔诉讼案件管理的通知》
B.《水稻保险查勘理赔定损规程》
C.《广西人身保险满期给付与退保基本服务指引(2017修订版)》
D.《广西人身保险理赔基本服务指引(2017修订版)》
