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[多选题]

重大或一般性突发事件应急工作包括()

A.总行网上银行主管部门或分行应急处置机构应立即组织有关业务、技术人员排查问题原因和定位问题,根据问题制定解决方案,并组织有关业务和技术人员尽快实施和落实。

B.通知受影响机构做好故障期间客户咨询和有关问题的解释说明工作,引导客户通过其他电子或柜面渠道发起业务。

C.如暂时不能恢复正常,应通过客户服务渠道、营业机构等渠道向公众和客户告知,并做好解释说明工作,引导客户通过其他电子或柜面渠道发起业务。

D.系统恢复后,应密切监控其运行状态,稳定运行并经受影响机构对外服务确认后方可视为恢复正常,恢复后应立即撤销有关故障公告,并通知受影响机构做好有关客户的解释说明工作。

E.系统确认恢复后,应及时搜集、处理相关客户投诉和有关受损业务数据的调查和修复工作,确保将应急事件的损失降至最低水平

提问人:网友lixin080108 发布时间:2022-07-11
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第1题
各级分行网上银行业务应急处置机构的职责不包括()

A.根据辖区网上银行业务特点,制定分行应急预案并及时更新。

B.配合总行统一部署或自行定期组织开展应急演练。

C.及时上报突发事件。

D.决定启动辖区内重大突发事件的应急工作

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第2题
《中国农业银行电子银行重大突发事件应急预案》适用于()

A.超出事发行处置能力的重大突发事件

B.跨一级分行及地区处置范围的重大突发事件

C.需要由总行协调、处置的重大突发事件

D.在当地有重大影响的重大突发事件

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第3题
《中国农业银行电子银行重大突发事件应急预案》适用于()。

A.超出事发行处置能力的重大突发事件

B. 跨一级分行及地区处置范围的重大突发事件

C. 需要由总行协调、处置的重大突发事件

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第4题
特别重大、重大突发事件应急处置工作结束,或者相关危险因素消除后,现场应急指挥机构予以撤销。(

特别重大、重大突发事件应急处置工作结束,或者相关危险因素消除后,现场应急指挥机构予以撤销。()

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第5题
各级分行网上银行业务应急处置机构决定启动辖区内一般性突发事件的应急工作。()
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第6题
重大或者特别重大突发事件发生后,由____统一指挥应急处置工作,相关专项应急指挥部负责具体指挥和处置。()

A.市突发事件应急委员会

B.区突发事件应急委员会

C.市突发事件应急委员会办公室

D.区突发事件应急委员会办公室

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第7题
对于一般性突发事件应急工作,必须由总行网上银行主管部门组织有关业务、技术人员排查问题原因和定位问题,根据问题制定解决方案,并组织有关业务和技术人员尽快实施和落实。()
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第8题
《内蒙古农村信用社重要信息系统突发事件应急管理规范》中规定的特别重大突发事件(I级)主要包括

《内蒙古农村信用社重要信息系统突发事件应急管理规范》中规定的特别重大突发事件(I级)主要包括哪些方面?

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第9题
总行电子银行部处置重大突发事件的职责有()。

A. 建立和完善重大突发事件的防范、处置机制

B. B.收集、整理有关信息资料

C. C.协调、督办应急处置工作

D. D.向主管行领导报告有关处置情况

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第10题
根据《中国邮政储蓄银行突发事件总体应急预案(2017年修订版)》(邮银制〔2017〕203号),邮储银行总行突发事件应急处置领导小组为常设机构,实施应急处置工作时,组长可根据突发事件性质指定参与处置工作的成员部门。()
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第11题
宽带VSAT网的工作状态模式包括()。

A.职守模式

B.演练模式

C.局部应急模式

D.重大应急模式

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