题目内容
（请给出正确答案）
A.该网点为新增网点，尚未在BNMS系统中维护其机构信息
B. BNMS系统机构表中未正确维护机构对应的BANCS机构号
C. 柜员未开通网银签约注册的权限
D. 该网点上报的机构号与实际信息不符
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A、该网点为新增网点，尚未在BNMS系统中维护其机构信息
B、BNMS系统机构表中未正确维护机构对应的BANCS机构号
C、柜员未开通网银签约注册的权限
D、该网点上报的机构号与实际信息不符
A.客户办理业务时，前端服务员应对客户身份进行审查，检查身份证照片与客户本人是否为同一人，确认业务场景的真实性
B.对于需阅读协议的业务，前端服务员应引导客户阅读电子版协议，确认协议内容
C.业务办理过程中，如客户有需要，前端服务员可给予指导，但不得代客户输入密码等关键信息
D.对于超级柜台无法办理的业务，前端服务员应引导客户携带有关证明材料到柜面办理
A.客户办理业务时，前端服务岗应对客户身份进行审查，检查身份证照片与客户本人是否为同一人，确认业务场景的真实性
B.对于需阅读协议的业务，前端服务岗应引导客户阅读电子版协议，确认协议内容
C.业务办理过程中，如客户有需要，前端服务岗可给予指导，但不得代客户输入密码等关键信息
D.对于超级柜台无法办理的业务，前端服务岗应引导客户携带有关证明材料到柜面办理
A.在超级柜台辅助客户办理业务时，应加强人证一致及业务场景真实性审核
B.前端审核人员可以协助客户针对客户办理业务引导进入相关交易菜单，重要信息应指导客户自行输入
C.超柜业务中若遇客户确实存在输入多个汉字困难、且明确要求委托前端服务员协助的，前端服务员可协助输入，并要求客户在电子签名前仔细核对，认可后再签名确认
D.引导客户使用超级柜台、自助设备、手机银行办理业务时，严禁代客输入手机号码、密码等敏感信息，严禁代客户确认、签字
A.客户填写的商户端账户需在商户网站已完成注册，且保留了真实的姓名、证件信息
B. 客户可随意填写商户端账户
C.柜台签约的协议支付关系，该客户开通网银后，无法在网银中进行查询
D.在柜台仅可进行协议支付签约，无法进行修改和解除
A.客户填写的商户端账户需在商户网站已完成注册，且保留了真实的姓名、证件信息
B. 客户可随意填写商户端账户
C. 柜台签约的协议支付关系，该客户开通网银后，无法在网银中进行查询
D. 在柜台仅可进行协议支付签约，无法进行修改和解除
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