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[判断题]

客人结账退房后，客房状况由出租房变为待清扫房（）

提问人：网友154336271 发布时间：2022-10-01

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第1题

客人结账退房后，客房状况由出租房变为待清扫房。（)

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第2题

客人结账退房后，客房状况由（)房变为待清扫房。

A.空

B.待售

C.维修

D.出租

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第3题

结账员为离店客人结账后，应及时通知客房服务中心，同时将房态由住客房变更为（)。

A.抵客房

B.已结账房

C.脏房

D.未离店房

E.待清扫房

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第4题

结账员为客人办理完结账和退房手续后，立即通知客房服务中心，同时改变房态。此题为判断题(对，错)。

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第5题

以下关于开门服务中相关表单的使用叙述，不正确的是哪项（)？

A.《住店客人开门通知单》由前台负责填写，完整填写客人的房号、姓名、日期、时间和经办人

B.客房服务员开启房门后，应在《客房服务员工作报表》上记录开门时间和房号，以备查找;

C.客房经理将《住店客人开门通知单》随《房态表》一并交至前台;

D.前台将客房提交的《住店客人开门通知单》放至前台指定地点，以备查询。(放至客人客帐袋，待客人退房后销毁)

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第6题

客人已结账离开房间，饭店简称（）。

A.临时退房

B.走客房

C.空房

D.外出房

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第7题

服务员在接到客人（）后，为了防止客人在住宿时损坏客房的物品及设施设备，须全面检查客房设备、物品的完好状况，以便及时索赔。

A.退房通知

B. 外出

C. 离房

D. 到餐厅就餐

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第8题

客房服务员报告客房的地毯有烫洞时，上楼查看烫洞现场，交代服务员先不要清理现场，待客人退房后通知大堂副理;客人退房时，即与客人取得联系，说明情况，告知饭店的（);如客人否认，则可提醒客人是否访客所为;最后提醒客人吸烟应注意，这是为其本人及饭店的安全着想。

A.索赔政策

B.违法行为

C.规章制度

D.维修情况

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第9题

客人入住时，客房状况由可租房变为住客房。

A．错误

B．正确

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第10题

客人入住时，客房状况由可租房变为（)房。

A.已售

B.空

C.住客

D.待售

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第11题

客人住店期间的住房变化，由接待人员以（）、换房表等形式通知结账处。A.入住登记表B.抵离店记录表

客人住店期间的住房变化，由接待人员以（）、换房表等形式通知结账处。

A.入住登记表

B.抵离店记录表

C.客房状况差异表

D.变更单

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