题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

FAQ页面是凡乎所有上网的企业必备的页面，下列属于完善企业FAQ设置的途径的有()。

A.客服主管分析客户常见问题

B.解答客户常见问题，并配以插图和照片

C.将问题按照售前、售中、售后的时间顺序分类

D.设问题收集箱，根据客户反馈和产品改进等新信息更新FAQ

提问人：网友zhangwei2018 发布时间：2022-01-06

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ABCD

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更多“FAQ页面是凡乎所有上网的企业必备的页面，下列属于完善企业F…”相关的问题

第1题

FAQ页面几乎是所有上网企业的必备页面，这个页面主要为客户提供（)。

A、产品和广告促销信息

B、有关产品、服务和公司常见问题的答案

C、下订单购买的选项

D、用户个人信息

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第2题

FAQ页面设计要注意的问题有（）。

A.最好在注册或功能展示页面安置FAQ按钮

B.所有问题务必按顺序分类显示

C.增加相关的链接地址，注意有效路径的引导

D.一般设置FAQ导航按钮于主页的左上角，以便于用户发现

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第3题

136FAQ页面设计要注意的问题有（）

A.最好在注册或功能展示页面安置FAQ按钮

B.所有问题务必按顺序分类显示

C.增加相关的链接地址，注意有效路径的引导

D.一般设置FAQ导航按钮于主页的左上角，以便于用户发现

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第4题

设计FAQ页面应注意（)。

A.使FAQ简单、易寻

B.披露所有的信息

C.保证FAQ的效用

D.选择合理的FAQ格式

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第5题

FAQ页面设计的具体要求包括（）

A.确保FAQ的效用

B.易于导航

C.选择合理的FAQ布局

D.内容越多、越详细越好

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第6题

在FAQ组织设计页面时应考虑做到（）

A.选择合理展示格式

B.使FAQ简单易寻

C.保证FAQ的效用

D.信息披露要适度

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第7题

FAQ页面设计应注意的特性有（）

A.实用性

B.方便性

C.合理性

D.适度性

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第8题

对于如下的页面访问序列：设页面走向为P=4，3，2，1，4，3，5，4，3，2，1，5，主存容量M= 3，置换算法采用FIFO

算法产生的缺页中断的次数是(24)(所有内存开始时都是空的，凡第一次用到的页面都产生一次缺页中断。)

A．9

B．12

C．14

D．16

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第9题

网页上传的方法主要有（)。

A.使用FTP软件上传

B.使用“兼职”的FTP软件上传

C.使用web页面上传

D.使用FAQ软件上传

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第10题

在搜索结果页面，坐席可通过条件筛选区切换知识状态、所属区域和知识类型（主业务/FAQ，现网默认主业务）（）

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