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[判断题]
如重装系统故障未解决，需要服务人员填写《OPS故障登记卡》后，并送修，送修点收到故障机后，5-7个工作日修复完成退回服务商处，服务商收到后装机调试正常后系统结单服务完成（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-11-06
如搜索结果不匹配，请 
A.填写《中国银行基金系统故障问题单》
B. 用18位身份证开立新借记卡
C. 审核客户身份证件，确认基金帐户和新资金帐户为同一客户
D. 业务经理审核
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第2题
如客户用15位老身份证开立的基金资金帐户（借记卡）出现卡挂失或消磁，需要换卡时（E01420）时，有以下（）哪些注意事项
A．填写《中国银行基金系统故障问题单》
B．用18位身份证开立新借记卡
C．审核客户身份证件，确认基金帐户和新资金帐户为同一客户
D．业务经理审核
第3题
如机上未配备最新版本的《客舱乘务员手册》，乘务长通知机务后，如机务无法现场解决，应填写______。A.
如机上未配备最新版本的《客舱乘务员手册》，乘务长通知机务后，如机务无法现场解决，应填写______。
A.《客舱记录本》
B.《乘务日志》
C.《问题反映单》
第8题
《关于转发铁道部铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法的通知》(上铁客发[2011]52号)规定,扣款成功，POS凭条打出，因客票系统故障(如瞬间断电)，导致部分车票未制出时，售票员需()。
《关于转发铁道部铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法的通知》（上铁客发[2011]52号)规定,扣款成功，POS凭条打出，因客票系统故障（如瞬间断电)，导致部分车票未制出时，售票员需（)。
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A.重启售票终端，重新取票，新票需要再次刷卡
B.重启售票终端，补制车票，新票不需要再次刷卡
C.重启售票终端，补制车票，新票需要再次刷卡
D.重启售票终端，重新取票，新票不需要再次刷卡
第10题
接车阶段，在交车时间预估和沟通时的应做到以下哪些工作（）
A.根据预检结果，合理预估预交车时间
B.主动向客户说明预交车时间
C.如客户对预交车时间有异议，应合理解决
D.完全根据客户需要填写预估交车时间
第11题
接车阶段，在交车时间预估和沟通时应做到以下哪些工作（）
A.根据确认维修项目，合理预估交车时间，并录入OTR
B.主动向客户说明预交车时间
C.如客户对预交车时间有异议，应合理解决
D.完全根据客户需要填写预估交车时间
