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[判断题]

处理客户投诉时，应首先搞清楚究竟是谁对谁，如果投诉事件责任不在公司，就不应该向客户道歉。（)

提问人：网友肖文娟 发布时间：2022-05-01

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在处理客户投诉时,应首先搞清楚究竟谁对谁错,如果投诉事件错不在当事人,就不应该向客户道歉。（

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第3题

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第7题

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第8题

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第9题

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第10题

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第11题

服务人员在处理客户投诉时应全力说服客户,不是单位的错,而是客户的责任。（)

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