更多“投诉按责任划分为:一般投诉、重点投诉。()”相关的问题
第1题
按责任承担方式分为一般有责乘客投诉和严重有责乘客投诉。()
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第2题
投诉划责到快递员个人,责任快递员配合解决客户问题,同时满足“客户满意、全程没有重复投诉”条件,不计责任快递员投诉星级正负激励()
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第3题
投诉业务分级包括:特殊投诉、重大投诉、重要投诉、紧急投诉、一般投诉。()
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第4题
有责投诉按事件的性质及产生后果的轻重,分为一类有责投诉、二类有责投诉()
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第5题
按照投诉的影响程度,银行业消费者投诉处理分为普通投诉与重大投诉。()
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第6题
客户投诉实行首问负责制首问客户投诉责任部门应及时妥善督促处理客户投诉问题()
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第7题
有责投诉按性质定义A类有效投诉比B类有效投诉更为严重。()
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第8题
按照投诉的复杂程度、严重程度和处理难度划分为()。
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第9题
若当月投诉责任人异动至其他部门,投诉责任还在原部门()
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第10题
按事务性质分为投诉、建议、咨询、表扬等类别()
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