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[判断题]
客户在智能柜台办理“我要开户”业务，若手机号码非本人实名登记的，还应要求其出具与手机号码登记人的直系亲属关系证明（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-10
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第2题
在新一代超级柜台智能服务平台办理“我要销卡”业务时，若账户余额或利息积数不为0，可以将账户余额或利息转入（)。
A.必须是本人农行借记卡
B.可以是本人或他人的农行借记卡
C.必须是本人的任意银行借记卡
D.可以是本人或他人的任意银行的借记卡
第6题
下列关于引导客户的具体要求，正确的是（）
A．带领客户前往柜台或其他办理业务的地点时，要提前用标准手势与客户示意并引导客户前往地点
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B．来到柜台前需示意客户坐下，并为客户递上一杯水，水不宜超过杯深的2/3
C．若客户不愿意就坐的，需用标准手势（五指并拢、掌心斜向上方与地面成45度、掌心不能凹陷，手应在腰以下）指引客户来到合适的接待位置，并耐心询问客户办理业务类型
D．劳烦客户时，需用致歉的话语
E．引导客户前往别的地点办理业务时，要起身使用标准手势为客户指引
F．必要时带领客户前往业务部门，将客户介绍给相关业务岗位人员
第10题
证券服务部不能从事的业务有（）。 A、为客户直接办理开户 B、办理柜台委托和交割 C、提供证券交易
证券服务部不能从事的业务有（）。
A、为客户直接办理开户
B、办理柜台委托和交割
C、提供证券交易行情
D、在经营中直接收费
E、接受客户的全权委托
