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[判断题]

每个营业厅要求有5G终端销售,100%摆放5G终端真机或者机模上柜数量不少于5款机型(同款不同颜色视为一款)()

提问人:网友154336271 发布时间:2022-09-27
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第1题
用户在咨询、购买5G手机、办理业务以及电话营销过程中,必须做到“四个提醒”()

A.提醒用户通过营业厅、热线、网上营业厅、手机营业厅可查询本地区5G网络覆盖情况

B.提醒用户使用5G网络必须更换5G终端,非5G终端办理5G套餐只能享受5G资费优惠,不能享受5G网络

C.由已下架套餐变更为5G套餐的,提醒用户无法再选择办理原套餐,可选择其他在售套餐

D.用户办理有合约要求的5G套餐前,提醒用户如要解除合约提前办理携号转网服务,更改套餐或注销需履行的解约责任

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第2题
以下属于5G四提醒的有()
A.是提醒用户可通过实体营业厅、客服热线、手机APP查询本地区5G网络覆盖情况,在5G网络暂未覆盖的地区发展5G用户,事先提醒用户知悉本地区5G网络覆盖进度情况。(电信营业厅APP 查询路径:电信营业厅 APP->我 ->我的服务 ->5G 覆盖 ->选择上海)

B.是提醒用户使用5G网络要更换5G终端,非5G终端办理5G套餐只能享受5G资费优惠,不能使用5G网络

C.是用户在办理已公示下架套餐变更为5G套餐时,提醒用户变更5G套餐后将无法再选择办理原套餐,可以选择其他在售套餐

D.是用户办理有合约要求的5G套餐前,提醒用户如要解除合约办理携号转网服务、更改套餐或注销须履行的解约责任

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第3题
渠道在用户咨询、购买5G手机、办理业务及电话营销时,要做到四个提醒,下面说法正确的是()

A.提醒用户通过营业厅、10000号热线、网上营业厅(欢go)可查询本地区5G网络覆盖情况;在5G网络暂未覆盖的地区发展5G用户,应事先提醒用户知悉本地区5G网络覆盖进度情况

B.提醒用户使用5G网络必须更换5G终端,非5G终端办理5G套餐只能享受5G资费优惠,不能享受5G网络

C.由巳下架套餐变更为5G套餐的,提醒用户无法再选择办理原套餐,可选择其他在售套餐

D.用户办理有合约要求的5G套餐前,提醒用户合约到期前不能办理携号转网服务

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第4题
6月起,要求鹏程商户门店5G终端的终端公司直供覆盖率达到多少()

A.50%

B.80%

C.100%

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第5题
自助服务终端指摆放于联通营业厅或者其他公共场所,利用()、()、()识别技术等,为用户提供一系列的交互式自助服务的终端设备。
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第6题
加强分期等场景产品包装要求,提高分期办理终端的在网率要求,购买裸机用户100%赠送5G体验流量,引导用户打开5G开关()
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第7题
规范5G营销、严守4个提醒有哪些()

A.您所在区域的5G网络没覆盖可通过实体营业厅、客服热线10000号、官微回复5G信号、手机APP等方式一键查询

B.您的5G网络用不了请确认5G套餐、5G终端和5G功能是否具备,若有问题请及时联系我们

C.变更5G套餐后、无法再办理已下架的原有套餐,可选其他在售套餐

D.办理业务时,请核实和确认是否加载有合约业务,有合约协议的客户需先解除协议后继续办理相关业务

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第8题
自助服务终端指摆放于联通营业厅或者其他公共场所,利用()、()、()识别技术等,为用户提供一系列的交互式自助服务的终端设备

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第9题
营业厅演示区应配置5G手机终端、体感游戏、5GAR/VR演示设备、电脑、智能安防、智慧家居等演示设备和设施。()
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第10题
终端在进行PLMN/ACT选择前,需先进行预存频点搜索全频段搜索,读取每个频点上信号最强小区的SIB1,以获取该小区的PLMN;按PLMN优先级选择准则完成“PLMN/ACT选择”。ACT选择中下面说法正确的是()

A.5G终端:SA模式开机接入优先级为5>4>3>2

B.5G终端:NSAonly模式开机接入优先级为4>3>2

C.5G终端:对于同时支持NSA模式和SA模式的终端,优先使用SA模式搜索

D.4G终端:搜索优先级要求为4>3>2

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