A.外箱和面单号
B.订单截图
C.内物商品
D.开箱视频
A.查看订单确认客户购买的商品
B.让客户拍照收到商品图片和包裹外包装图片
C.系统核实发出商品明细,查看是否拆单
D.若未拆单,与仓库核实复称重量和与快递核实揽收重量
A.促进消费者购买决策,提升转化
B.降低因商品降价产生的订单取消退货风险
C.引导顾客自行申请价保,有利于提升售后处理效率
D.利于提升商品搜索排名及流量转化
A.下单未付款取消订单或超时关闭订单的情况,优惠券会退回给顾客,使用有效期不变,如果已过期则作废
B.顾客下单后,在未收到货品的情况下,向商家提出申请退款的操作),如果一笔订单的商品全部退款,感恩券退回,使用有效期不变,若退回时已过有效期,感恩券将作废
C.若此笔订单的发生退货退款,无论何种场景,优惠券都不予退回
D.顾客在收到货品后,向商家提出申请退款的操作,优惠券不予退回
A.下单之日起超过20天
B.下单之日起超过20个工作日
C.物流信息停滞不跟新超过20天
D.物流停滞超过20个工作日
B.顾客下单后,在未收到货品的情况下,向商家提出申请退款的操作),如果一笔订单的商品全部退款,感恩券退回,使用有效期不变,若退回时已过有效期,感恩券将作废
C.如果一笔订单的商品仅部分退款,优惠券不予退回
D.顾客在收到货品后,向商家提出申请退款的操作,优惠券不予退回
A.买家实际收到货却发起仅退款,涉嫌获取不当利益
B.买家故意损坏货物申请仅退款,涉嫌获取不当利益
C.异常退款-买家退货信息虚假(错误、重复单号)
D.买家退回货物异常(空包、调包、少件等)
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