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[判断题]

客户满意度是建立高质量客户关系的基础。客户关系管理是建立高质量客户关系的基础。（)

提问人：网友zsx19951120 发布时间：2022-04-27

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第1题

客户满意度是建立高质量客户关系的基础。客户关系管理是建立高质量客户关系的基础。（)

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第2题

客户满意度是建立高质量客户关系的基础。（)

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第3题

实现客户让渡价值的增值，让_______是企业建立高质量客户关系的基础

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第4题

客户关系价值是企业建立、维持和增进客户关系的前提和基础。客户关系价值是企业建立、维持和增进客户关系的产生的结果。（)

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第5题

客户关系管理的核心思想主要包括()方面。

客户关系管理的核心思想主要包括（)方面。

A.客户让渡价值是建立高质量客户关系的基础

B.重视客户的个性化特征，实现一对一营销

C.提供客户满意度，留住老客户，争取新客户

D.客户关怀贯穿营销的全过程

E.以上都不是

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第6题

客户关系价值是企业建立、维持和增进客户关系的前提和基础。（)

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第7题

实施客户关系管理包括建立客户关系、维护客户关系、提升客户价值。（)

实施客户关系管理包括建立客户关系、维护客户关系、提升客户价值。()

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第8题

建立和维系客户关系，其基础是企业的服务水平。（)

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第9题

客户信息是企业决策的基础，是客户关系管理的基础（）

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第10题

下列说法中错误的是()

A.客户关系管理就是指销售商与客户的关系管理

B.客户关系管理的目的不是与所有客户建立稳定的关系

C.客户关系管理是建立在CRM软件的应用基础之上

D.客户关系管理的作用就在于从所有人当中识别客户的忠诚度。

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