题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
根据《山东保险消费者权益保护平台投诉处理工作考评办法》(鲁保协【2019】167号)文件要求,重大群体性事件和越级群体访事件是指,保险公司由于对平台投诉问题处理不当而引发()人及以上的群体性事件和到保险监管部门或其他省级以上国家机关的()人及以上的群体访事件。
A.20、3
B.20、5
C.50、3
D.50、5
提问人:网友ixyxiaomi
发布时间:2022-07-13
A.20、3
B.20、5
C.50、3
D.50、5
A.转交;消费者权益保护委员会
B.移送;消费者
C.转交;消费者
D.移送;消费者权益保护委员会
A.12306
B.12368
C.12378
D.12387
A.筑牢保险消费者权益保护的思想根基
B. 增强保险消费者权益保护的内在动力
C. 强化保险消费者权益保护的外部保障
D. 另外三项全包括
A.社会检察官
B.社会监督员
C.社会大法官
D.社会投诉员
根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法(试行)》,消费者二次投诉的突出程度可以按照三个等级把握,程度由重到轻相应依次扣减()。
A: 10分、5分、3分
B: 5分、3分、1分
C: 4分、3分、1分
A.建立健全保险消费者权益保护工作规章制度,切实落实相关法律规定、监管机构以及总公司要求
B.统一规划、统筹部署本机构及下辖机构保险消费者权益保护工作
C.落实维护保险消费者合法权益的监管机构及上级公司要求,研究制定维护保险消费者合法权益的制度措施
D.研究保险消费者权益保护工作中的重大问题
E.指导、协调和处理本机构及下辖机构保险消费者权益保护相关的各项事务
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