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业务受理明细显示受理工号为：批量业务受理,时敬兰,客服-客服管理中心应提交派发工单（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-09-01
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第2题
客户来电对于订购的业务存在争议时，结合业务订购时间，若争议业务订购时间在1年内，则选择通过（)页面查询，正常显示页面应为：打开后显示“业务详情”信息。
A.受理明细
B.日志查询
C.受理请求
D.操作日志查询
第3题
关于网点发起集中作业平台业务，下列说法正确的是（）
A.受理人员在上传业务凭证时和原始凭证时，应先加盖业务办讫章。
B.作业中心完成业务操作并向网点返回记账成功的消息提示后，由业务受理人员在受理记录凭证和原始凭证上加盖办讫章。
C.业务上传中心，尚未处理完毕前，可根据客户要求打印受理回执并加盖业务办讫章。
D.业务受理人员实时或日终批量打印受理记录凭证，其后可不附于原始凭证，单独整理排序
第8题
BOS系统中，下列说法正确的是（）。
A.受理人员在上传业务凭证和原始凭证时，应先加盖业务办讫章。
B. 在收到业务记账成功消息提示后，受理人员方能在受理记录凭证和原始凭证上加盖办讫章。
C. 受理人员在上传受理凭证和原始凭证后，即可在受理记录凭证和原始凭证上加盖办讫章。
D. 业务受理人员实时或日终批量打印受理记录凭证，可不附于原始凭证后，单独整理排序。
第11题
客户仅要求取消(包括生效、未生效)宽带提速包业务,话务员挽留无效后，提交至协同工单小组统一处理，工单小组受理工号范围()
客户仅要求取消（包括生效、未生效)宽带提速包业务,话务员挽留无效后，提交至协同工单小组统一处理，工单小组受理工号范围（)
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A、仅受理在线公司工号(SD开头)办理的单项宽带提速包业务
B、所有渠道办理均可受理
