题目内容
（请给出正确答案）
A.负责落实本单位远程服务渠道的运营及宣传推广
B.负责对远程服务渠道的设立、撤销履行报告程序。
C.负责设置专门的管理员，开展远程服务渠道的日常运营、维护
D.负责远程服务渠道客户诉求的传递、跟踪及答复。
E.负责在本单位市场营销部指导下落实远程服务渠道业务数据的统计分析和渠道能力完善需求工作
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更多“根据《广东电网公司远程服务渠道管理细则》，客户服务中心对远程…”相关的问题
A.95598供电服务热线
B.网上（掌上）营业厅
C.短信营业厅
D.微博
E.微信
A.远程服务渠道
B.第三方服务渠道
C.社会化服务渠道
D.其他服务渠道
关于远程接入过程管理，以下说法正确的是()。
A.远程接入前，必须获得客户书面授权，需明确授权范围和时限远程接入的操作方案应得到项目组和专家的审批
B.问题定位过程中，如需收集客户网络信息,必须向客户说明范围、目的及安全措施，并获得其书面授权
C.通过远程接入后安装在客户网络上的软件、版本、补丁、liCEnsE均需来自华为公司的正式渠道，包括support网站、正式邮件、3MS案例库
D.远程服务结束后，应通知客户关闭设备侧远程服务环境，包括从网络中断开远程服务连接、停止远程服务软件的运行等，并应提醒客户更改远程服务过程中使用过的密码
E.远程服务结束后，应及时删除从客户网络中获取的数据和信息，如要保留，需获取客户的书面授权
F.对服务器的使用必须有严格的记录，各使用人应将使用情况记录在纸面文档或IT系统中
A、远程登录服务不需要用户名和密码
B、只有服务器管理员才能使用远程登录服务
C、远程登录使用的协议是FTP
D、与文件传输服务一样，远程登录服务也是基于客户/服务器模式工作的
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