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[判断题]

唯品会快件做拒收操作后，客户反馈要求派送，可以直接将快件交给客户，这样操作不会造成理赔风险（）

提问人：网友154336271 发布时间：2022-09-14

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第1题

客户拒收的快件，派送网点可以第二天再留言给派送网点（）需在出现问题当天留言

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第2题

下面关于快件排序描述正确的是（）。

A.派送时效低的快件，派送优先级别低

B. 保价快件价值高，应该最后才派送

C. 由近及远的派送方式会延长派送总时长

D. 有约定时间要求的客户提前派送

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第3题

客户拒收的快件，派送网点可以第二天再留言给派送网点（）需在出现问题当天留言

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第4题

快件派送之前，寄件网点/客户要求退回快件，操作方需及时按照规范要求登记问题件，同时进入JMS系

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第5题

优先派送的主要类型不包括：（）A.时限要求高的快件B.客户明确要求在规定时间内派送的快件C.二次派

优先派送的主要类型不包括：（）

A.时限要求高的快件

B.客户明确要求在规定时间内派送的快件

C.二次派送的快件

D.价值高的快件

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第6题

因客户拒收、快件损毁、客户信息不正确等问题，导致快件无法继续派送，或生鲜件发生异常，寄件网点须在登记方问题件通知后，否则登记方可操作退回，因此产生的延误责任，由寄件网点自行承担（）

A.24

B.48

C.2

D.12

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第7题

关于快件派送，描述不正确的是（)

A、快件派送前，业务员先识别快件派送地址。

B、快件派送前，若有带收款金额较大，则需提前通知客户，并告知应付金额。

C、可以根据记忆派件

D、业务员将快件派送到客户处，应合适客户身份后方能派送。

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第8题

下面快件应当优先派送的是（）。

A.路程远的快件

B. 首次派送不成功，客户要求第二次派送的快件

C. 寄至业务员较为熟悉的路段的快件

D. 必须经过人流量大的区域的快件

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第9题

客户拒收退回的快件，会向客户收取逆向的运费。（)

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第10题

快件派送完毕后，业务员将运单收件人存根联交给（)。A.签发快件的客户B.承运人C.签收快件的客户D.

快件派送完毕后，业务员将运单收件人存根联交给()。

A.签发快件的客户

B.承运人

C.签收快件的客户

D.快递企业

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第11题

快件到达派送公司客户拒收，发件网点未回复，责任网点如何处理是正确的（)。

A.24小时后退回

B.问题件上报T+1后退回

C.48小时后退回

D.问题件上报T+3后退回

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