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[单选题]
王小姐进店购买夏枯草颗粒，询问后表示有乳腺增生三级，最近时常生气并乳房胀痛，我们可以推荐（）对症用药
A.黄芪当归
B.三七丹参玫瑰花
C.黄芪玫瑰花
D.三七西洋参丹参
提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-11
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第1题
一个新加坡旅行团在×市由地陪王小姐负责接待。午后参观某寺后，王向大家介绍本地一家新开业的珍珠
馆，她说：“店主是我好友，保证价廉物美。”在珍珠馆，一位姓朱的女士对标价4000元的珍珠项链发生兴趣，王立即主动介绍识别真假珍珠的方法，并为其讨价还价，最终以900元成交。16：00，旅行团游览某景点，因景点即将关门，大家匆匆摄影留念后即离去，在返回饭店途中，数名男士提出去书店购买中国地图，几位女士则希望购买中国烹饪书籍。王小姐表示可以安排。次日出发前，朱女士手持昨天所购买项链，要求王小姐帮其退换，说：“一位内行人认定它为残次品。”王表示不能退换。上午参观结束后，她又带全团去一家定点工艺品商店，许多人不感兴趣，只在车内坐着。王小姐恳求说：“大家帮帮忙，不买东西没有关系，进店逛一圈也可以。”于是，一些旅游者才极不情愿地下车进店。13：30，赴机场途中，数名旅游者又提起购书一事，王小姐说：“没时间了。”一周后，旅行社接到新加坡组团社发来的传真，声明该社今后若有团队赴×市，不能由王小姐带团。 试问：王小姐在接待该团过程中，做错了哪些事？为什么？
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第2题
以下关于销售技巧描述错误的是（）
A.客户进店后只表示想看空调推荐KW200
B.客户进店后等他先说话
C.客户看到一款空调后先介绍此款，尝试转化，向客户提建议，选择与否取决客户
D.客户购买一周后做一回访，询问客户是否会用某某功能，家里还缺少其他家电否，近期活动
第6题
以下接待表现正确的是（）
A.客户进店后，立即询问是否需要试驾，并提供试驾服务
B.客户对比某新势力品牌售价较低，配置还高，此时你已经报完权限，送别客户
C.用好价格指引中的政策组合，如遇到纠结客户，应沟通一个期望价格后与负责人沟通
D.把价格政策给客户看，表示为难
