题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客户层面信息包括()。

A.展会相关信息

B.市场细分和目标市场定位

C.组展方联络方式

D.网上预订系统

提问人：网友zhangwei2018 发布时间：2022-01-06

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ABCD

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第1题

包括客户的基本信息、联系人信息、相关业务信息、客户分类信息的数据属于____数据。A销售B客户C服

包括客户的基本信息、联系人信息、相关业务信息、客户分类信息的数据属于____数据。

A销售

B客户

C服务

D市场

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第2题

参展商业手册主要包括：前言、展览场地情况、展会基本信息、相关表单、展会规则及（）。

A.会展旅游信息

B.展品运输指南

C.展位搭建指南

D.相关活动说明

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第3题

大客户关系管理主要包括的内容是()。①根据已有客户信息，建立完整的客户信息档案②提高续保率，获得老客户的长期忠诚③细分客户，识别重点④积极进行市场的二次客户，提高保单附加值

A.①②③

B.①②④

C.①③④

D.①②③④

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第4题

举办会展相关活动的作用有（）

A.丰富展会信息

B. 强化展会发布

C. 扩展展会展示

D. 延伸展会贸易

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第5题

以下对“贷款查询服务”内容描述正确的是。（）

A. 服务支持网银WEB渠道市场细分4、市场细分5单一客户和集团客户使用。

B. 企业网银客户办理“贷款查询”服务时，客户应是我行企业贷款客户并在我行贷款系统中存有相应贷款账户信息。

C. WEB渠道“LR贷款服务-贷款查询”服务，包括“LR1贷款查询-贷款账户查询、LR2贷款查询-历史还款信息查询、LR3贷款查询-逾期未还款信息查询、LR4贷款查询-剩余还款信息查询”。

D. 目前网银对接渠道支持市场细分5单一客户使用。

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第6题

信息市场细分

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第7题

在会展客户关系管理中，会展企业收集客户信息、发现市场机遇主要通过（)。

A.客户识别

B.客户细分

C.抢夺客户

D.客户预测

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第8题

邮政营销员的职责包括信息搜集、市场细分、客户开发和客户维护。此题为判断题(对，错)。

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第9题

客户数据包括客户基本信息、联系人信息、相关业务信息、客户分类信息等，它只包括现有的客户信息，

当不包括潜在客户。()

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第10题

以下对“贷款查询服务”内容描述正确的是（）

A．服务支持网银WEB渠道市场细分4、市场细分5单一客户和集团客户使用。

B．企业网银客户办理“贷款查询”服务时，客户应是我行企业贷款客户并在我行贷款系统中存有相应贷款账户信息。

C．WEB渠道“LR贷款服务-贷款查询”服务，包括“LR1贷款查询-贷款账户查询、LR2贷款查询-历史还款信息查询、LR3贷款查询-逾期未还款信息查询、LR4贷款查询-剩余还款信息查询”。

D．目前网银对接渠道支持市场细分5单一客户使用。

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