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[单选题]

大客户关系管理主要包括的内容是()。①根据已有客户信息，建立完整的客户信息档案②提高续保率，获得老客户的长期忠诚③细分客户，识别重点④积极进行市场的二次客户，提高保单附加值

A.①②③

B.①②④

C.①③④

D.①②③④

提问人：网友xxxiao2019 发布时间：2022-01-06

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ABCD

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第1题

客户服务的工作流程设计涉及的内容主要包括（）。

A.客户开发工作

B.客户投诉处理

C.大客户维护管理

D.客户关系维护

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第2题

大客户营销方案中合作项目内容或解决方案包括的内容有（）。

A.服务方案

B.技术方案

C.系统方案

D.管理方案

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第3题

大客户关系管理的主要内容包括（）：①根据已有客户信息，建立完整的客户信息档案；②提高续保率，留住老

客户；③细分客户，识别重点；④建立大客户工作团队；⑤以低保费吸引更多的大客户。

A.①②③⑤

B.①③④⑤

C.②③④⑤

D.①②③④

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第4题

根据约翰‧科特的观点，领导与管理是两种并不相同但又互为补充的行为体系，领导者的主要工作内容包括：共启愿景、鼓舞人心、平衡关系与。

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第5题

内部管理机制是实行内控的基础，必须建立和完善。措施主要包括()。

A.建立以资产负债管理为前提的自我调控机制

B.建立内部授信授权制度

C.建立科学的激励约束机制

D.实行统一授信，分级审批

E.建立对集团性大客户实行统一授信管理的制度

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第6题

狭义的房地产开发工程项目管理的内容主要包括（)以及开发商、建筑师、承包商等关系的协调。A、质量

狭义的房地产开发工程项目管理的内容主要包括()以及开发商、建筑师、承包商等关系的协调。

A、质量控制

B、进度控制

C、费用控制

D、合同管理

E、安全管理

F、信息管理

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第7题

财务资源的内容主要包括()。

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B.对债务人的控制

C.与资金供应者之间的关系

D.资金的获得

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第8题

客户关系管理主要包括哪些方面内容

A.顾客价值

B. 关系价值

C. 信息技术

D. 目标一致

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第9题

基金财务报表附注的披露内容主要包括()。（1分）

A.基金基本情况

B.会计报表的编制基础

C.关联方关系及其交易

D.金融工具风险及管理

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第10题

基金财务报表附注的披露内容主要包括（）。

A.基金基本情况

B.会计报表的编制基础

C.关联方关系及其交易

D.金融工具风险及管理

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