题目内容
（请给出正确答案）
客房整理服务礼仪，以下说法错误的是()。
A整理房间时，如果客人还在房内，要询问客人现在是否能够整理房间
B在清理房间时，如果客人从外面回来，服务人员要礼貌请客人出示房间钥匙或房卡，确定这是该客人的房间，询问客人是否稍后再整理，如可继续整理，要尽快
C客房服务员在整理房间时，发现房内有大量现金，服务员可将现金转交领班。
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客人来店前准备服务礼貌礼仪，包括()。
A客房服务人员提前进入工作状态
B掌握客情
C整理房间
D检查客房设备、用品，调节好客房的空气和温度
E准备好香巾和茶水
A.桌面低于50cm时单膝屈地呈送
B.常用的鞠躬有30°鞠躬和45°鞠躬
C.在面对顾客发现自己仪容不整时，应迅速当着顾客的面整理仪容仪表
D.站姿时女士呈丁字步，男士两脚跟靠拢并齐，两脚尖向外分开约60度
A.主方应提前到达，并在门口迎接宾客
B.会见、会谈是否允许记者采访，要报领导批准
C.涉外合影，主人居中，主宾在主人的左边
D.签字后的文件及原始记录应一起整理后归档
A.遇到客人应主动避让
B.要为客人营造安静、舒适的住宿环境，不能大声喧哗
C.为体现热情周到的服务，应多进入客人房间提供服务
D.应做到“走路轻、说话轻、操作轻”
A.面向客人讲解时不戴太阳镜
B.接机时，主动上前与团队客人握手
C.单独去异性客人房间，将门半掩着
D.尽量不使用客人的洗手间
E.在客房门口跟客人商谈日程等事宜
以下有关国外住宿礼仪的说法，其中正确的是()。
A在国外宾馆住宿不必像外国人一样必须付小费
B如果小费放在桌子上，一定要用信封装好，并写上“给服务员”
C性别相同的两个人可以住一间客房
D在外国人家里住宿也需要付小费
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