题目内容
（请给出正确答案）
A.寻找与服务对象的共同点
B. 不要太注意语调对服务对象情绪和情感的反映
C. 注意对服务对象表扬与鼓励
D. 在与服务对象沟通交流过程中语言要通俗易懂，深入浅出
E. 在与服务对象交谈时语言要简明清晰，同时注意反应与重复，要学会感谢
安装简答题APP，拍照搜题省时又省心！
更多“咨询过程中，与服务对象进行语言交流，下列哪项错误（）”相关的问题
A.尊重服务对象的价值观，以诚待人
B. 语言交流过程中应寻找与服务对象的共同点，注意语调对服务对象情绪和情感的影响
C. 交流过程中应善于倾听，也要经常提示服务对象，以免跑题
D. 要善于理解与概括
E. 注意表扬鼓励，多用启发式的方式交谈问题
A.尊重服务对象的价值观，以诚待人
B.语言交流过程中应寻找与服务对象的共同点，注意语调对服务对象情绪和情感的影响
C.交流过程中应善于倾听，也要经常提示服务对象，以免跑题
D.要善于理解与概括
E.注意表扬鼓励，多用启发式的方式交谈问题
咨询时还要运用非语言交流技能包括面部表情、身体姿势、手势等
A．与服务对象面对面相坐，保持合适距离，身体微向前倾
B．行为端庄大方，礼貌待人，态度认真，平易近人
C．面带微笑，目光注视服务对象
D．常常用点头的方式表示对服务对象的赞同
E．以上全是
关于咨询常用技巧错误的是
A．识别并尊重服务对象的价值观，避免偏见待人
B．在语言交流时要善于寻找共同点，语言要简明清晰、通俗易懂，并注意反映与重复，适时给予表扬和鼓励，要会感谢
C．非语言交流技巧包括声音魅力、面部表情、身体姿势及手势行为
D．理解和概括在人际交流中非常重要，理解包含概括
E．其他还有提问技巧，不包含听的技巧
为了保护您的账号安全，请在“简答题”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！
微信搜一搜
简答题
微信搜一搜
简答题
如搜索结果不匹配，请 
