题目内容
（请给出正确答案）
咨询时还要运用非语言交流技能包括面部表情、身体姿势、手势等
A．与服务对象面对面相坐，保持合适距离，身体微向前倾
B．行为端庄大方，礼貌待人，态度认真，平易近人
C．面带微笑，目光注视服务对象
D．常常用点头的方式表示对服务对象的赞同
E．以上全是
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关于咨询常用技巧错误的是
A．识别并尊重服务对象的价值观，避免偏见待人
B．在语言交流时要善于寻找共同点，语言要简明清晰、通俗易懂，并注意反映与重复，适时给予表扬和鼓励，要会感谢
C．非语言交流技巧包括声音魅力、面部表情、身体姿势及手势行为
D．理解和概括在人际交流中非常重要，理解包含概括
E．其他还有提问技巧，不包含听的技巧
A.与患者交流时注意身体等高
B.倾听时应时刻注视对方眼部
C.触摸时应考虑患者的性别、年龄、病情等因素
D.对于异性患者，每次注视时间不超过10秒
E.微笑是最有吸引力的面部表情但要注意适度
A.面部表情
B.目光的接触
C.声音特征
D.会谈位置的安排
E.身体姿势
A.英文Non-VerbalCommunication的缩写，指除语言交流之外，人们运用的手势、表情等进行交流的形式
B.通过声音的变化得到的某种印象，即用语调强调的话外之意
C.语言之外的交流，包括在使用语言进行交流时伴随的行为举止和语气等其它形式的交流
D.非语言交流的主要形式之一,它是通过表情、姿势等方式，表现人的内心世界的交流方式
A.20%
B.50%
C.78%
D.93%
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