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[主观题]
服务监督人员应将投诉处理全过程实时录入（）
A. 信息管理系统
B. B.综合业务管理系统
C. C.呼叫中心管理系统
提问人：网友zhanxiong884
发布时间：2022-01-07
如搜索结果不匹配，请 
A.业务受理
B.业务审核
C.业务授权
D.切片录入
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集中作业平台网点()人员日间检查监督时应实时检查业务处理情况，保证客户服务效率、控制业务真实性风险。
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第5题
投诉管理系统中“网点负责人”角色由邮储银行二级支行负责人和邮政企业代理营业机构负责人担任，履行以下职责（)
A.监督、指导本机构人员运用系统开展投诉管理工作，及时纠正存在的问题
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第9题
各级单位应当加强业务执行全过程的会计监督，包括（）。
A. 建立健全前端业务信息质量考核机制，确保业务信息录入准确、维护完整、更新及时。
B. 加强原始凭证审核，对不真实、不合法的原始凭证，不予受理，并向单位主要负责人报告；对记载不准确、不完整的原始凭证予以退回，并要求经办人员更正、补充。
C. 加强资金收支监督，对审批手续不全、违反国家及公司有关规定的资金收支应当制止和纠正。
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第10题
《药品经营质量管理规范》规定，有关药品批发企业销售与售后服务的规定说法正确的是（)
A.企业应将药品销售给具有合法资格的单位
B.销售人员应正确介绍药品，不得虚假夸大和误导用户
C.药品营销宣传的内容必须以国家药品监督管理部门批准的药品使用说明书为准
D.对质量查询、投诉、抽查和销售过程中发现的质量问题要采取有效的处理措施，并做好记录
