题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

业主收楼后（）内必须建立相应的业主档案。

A.半个月

B.1个月

C.2个月

D.3个月

提问人：网友serialnumber 发布时间：2022-01-06

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ABCD

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第1题

每户业主收楼后或租户租赁入住后，（）天内建立对应的业主档案或租户档案并导入“物业管理系统

A.30

B.15

C.10

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第2题

物业服务中心在每户业主收楼或租赁入住后，需（）天内建立相对应的业主档案或住户档案并导入“物业管理系统”（）

A.5

B.15

C.30

D.20

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第3题

住宅业态项目每批次交楼后（）天内，须由客户服务部建立空置物业档案，空置物业（非集中批次）业主收楼后，客户服务部须于当天收集业户相关资料并存档

A.30

B.40

C.20

D.60

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第4题

客户服务部负责办理业主收楼手续，收集业主资料，做好业主档案建立及后续更新工作（）

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第5题

客户服务部部门职责，正确的是（）

A.负责办理业主收楼手续，收集业主资料，做好业主档案建立及后续更新工作

B.负责业户接待、各类诉求受理，并对处理结果进行跟进、回访

C.负责装修申请、物品放行申请、各类卡证申领等业务的办理

D.负责管理区域内楼宇、空置物业、装修户的巡查与监管

E.负责对绿化、保洁、消杀等外委单位的监督管理

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第6题

业主档案内容不包括（）。

A.收楼通知书

B.自然人业主身份证明

C.客户登记表

D.外来人员登记表

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第7题

以下不属于QPI规定的业主档案内容是（）。

A.《房产证》

B.《收楼通知书》

C.维修资金缴费凭证

D.业主身份证明

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第8题

收楼办理前需通过《业主档案数据库》对业主身份进行确认（）

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第9题

以下属于业主档案的是（）。a、收楼通知书b、业主身份证明c、前期物业服务协议d、业主登记表e、房产证f、单元防火责任状

A.abcdef

B.acdf

C.abcde

D.abcdf

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第10题

业主/租户档案包括（）

A.客户登记表

B.收楼通知书

C.自然人业主身份证明、法人业主营业执照、维修资金缴费凭证

D.房屋转让合同

E.前期物业服务协议、租赁协议、租赁承诺书

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