题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
为了提高参展商的满意度，提高参观效率，提高会展品牌，会展现场客户咨询服务主要针对的对象一般不包括（）。
A.观众和媒体
B.参展商
C.场馆工作人员
D.搭建商工作人员
提问人：网友zhangwei2018
发布时间：2022-01-06
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划分展区和展位的原则有：按专业题材划分、()、要有利于观众的参观、要有利于提高参展商的展出效果、要有利于展会现场管理和现场服务5大原则。
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第3题
以下哪些类型适合确定为六西格玛项目__。A.疏通瓶颈，提高生产效率B.关注成本节约C.改进服务，提
以下哪些类型适合确定为六西格玛项目__。
A.疏通瓶颈，提高生产效率
B.关注成本节约
C.改进服务，提高顾客满意度
D.提高质量、降低缺陷
E.优化管理流程，扩大市场占有率
F.新技术宣传推广
第4题
服务闭环功能的含义是什么（）
A.利用大数据标签+系统联动，实现从用户-前台-客房-用户的闭环，提升门店员工效率和用户满意度
B.解决人员流动和培训不及时问题
C.提高员工积极性，提升门店会员客源占比
D.系统及时提醒，提效优化运营，提升用户体验
第6题
服务专员在车间控工排程计划中的最大目标是什么（）
A.利用维修技师100%的有效时间来最大化利润潜能
B.安排正确的工作给正确的人，使服务专员能确认最后交车的时间
C.减少重复修理，提高产能和效率以及合理利用资源
D.以最有效率的方式将顾客的汽车从售后服务中心的前台去提交到维修区
E.使部门得到最大化生产量，以帮助提高技师的产能，盈利和顾客满意度
第7题
服务专员在车间控工排程计划中的最大目标是什么？（）
A.利用维修技师100%的有效时间来最大化利润潜能
B. 安排正确的工作给正确的人，使服务专员能确认最后交车的时间
C. 减少重复修理，提高产能和效率以及合理利用资源
D. 以最有效率的方式将顾客的汽车从售后服务中心的前台去提交到维修区
E. 使部门得到最大化生产量，以帮助提高技师的产能，盈利和顾客满意度
第9题
你最近刚从公司组织的日本之旅返回，在日本你参观了世界上最大的面条加工厂。你已成为了开森质量哲学的热心支持者。即使你的项目——在你们公司的主管人员的办公室装上简便的床以便于高层主管人员有时休息一下，与制造面条有巨大的差别，但开森的原则还是适用的。开森的不断改进的方法强调（）。
A.顾客对价格满意度的重要性
B.操作实践的根本改变
C.更多的改进
D.应用质量环来提高士气
第10题
以下陈述错误的是： 1、 从系统产出角度看，设备闲置会导致系统产出降低； 2、从系统产出角度看，设备效率提高会导致系统产出增加； 3、为了提高系统产出，应追求提升瓶颈设备利用率； 4、为了提高系统产出，应追求所有设备满负荷运转。
A.1、 从系统产出角度看，设备闲置会导致系统产出降低；
B.2、从系统产出角度看，设备效率提高会导致系统产出增加；
C.3、为了提高系统产出，应追求提升瓶颈设备利用率；
D.4、为了了提高系统产出，应追求所有设备满负荷运转；
