题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

满意的顾客一定是忠诚的顾客。（)

满意的顾客一定是忠诚的顾客。()

提问人：网友18***192 发布时间：2022-01-06

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第1题

忠诚的顾客一定是对企业满意的顾客。（)

忠诚的顾客一定是对企业满意的顾客。()

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第2题

忠诚的顾客一定是满意的顾客（）

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第3题

忠诚的顾客一定是满意的顾客（）

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第4题

下列说法正确的是()

A.顾客满意必能产生顾客满意

B. 忠诚的顾客一定是满意的顾客

C. 顾客价值的提高，必将带来顾客忠诚度的提高

D. 转换成本与顾客满意是两个独立的顾客忠诚驱动因素，不可把他们放在一起来研究顾客忠诚驱动因素

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第5题

如果感知质量高于认知质量，则一定会出现的是（）

A.顾客满意

B.顾客抱怨

C.顾客忠诚

D.顾客高度满意

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第6题

顾客忠诚的基础是满意。

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第7题

满意的顾客就是忠诚的顾客（）

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第8题

顾客满意是顾客忠诚的前提条件。（）

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第9题

顾客满意是顾客忠诚的前提条件（）

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第10题

卓越的（）是使顾客满意的重要方法，而顾客满意是顾客忠诚的必要条件。

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