导游服务的内涵是什么？可委派导游人员的企业有哪些？

B．导游人员对于团队游客必须按组团合同的规定和导游服务质量标准实施服务

C．在旅行社设立的柜台前接待游客，提供咨询服务的不属于导游工作

D．导游人员对于散客必须按照事前约定的内容和标准实施服务

什么是导游的个性化服务?导游人员为什么要对游客提供个性化服务?

什么叫导游服务?

简述托马斯•库克对现代旅游业的贡献。

简述中国现代导游服务的发展。