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[多选题]

旅客在自动收取票机取票，票面出现打印错误、票面不清时，车站可使用车票置换功能，置换新票，票面信息与旧票一致,以下选项中描述（)是正确的。

A.置换异地车票不再收取异地费。

B.置换出的新票和原票具有同等效力。

C.置换只允许在车票售出(换)站办理，且只置换一次。

D.置换后的车票不得再办改签手续

提问人：网友tangmanyun2019 发布时间：2022-06-21

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ABCD

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更多“旅客在自动收取票机取票，票面出现打印错误、票面不清时，车站可…”相关的问题

第1题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站（)应设置“一米线”，宽度为（)。A.售票窗口、自动售（取)票机、自

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站()应设置“一米线”，宽度为()。

A.售票窗口、自动售(取)票机、自动检票机前;10厘米

B.售票窗口、自动售(取)票机、安检通道前;10厘米

C.售票窗口、自动售(取)票机、自动检票机前;5厘米

D.售票窗口、自动售(取)票机、安检通道前;5厘米

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第2题

旅客通过12306.cn网站购买铁路电子客票后，可以打印购票信息单（）

A.通过网站自行

B.在车站指定窗口

C.自动售/取票机

D.手机APP

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第3题

自动售／取票机“取报销凭证”选项只可以打印开车前的报销凭证。（)

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第4题

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定跨境旅客通过12306网站购票的旅客应提前到办理取票手续（）

A.售票窗口

B.内地车站所属售票窗口

C.代售点

D.自动售（取）票机

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第5题

对于要求办理学生票换票业务，或已在窗口刷银行卡购买学生票的旅客进站时，如发现减价不符，车站售票窗口应在进站补票功能中选择“票种不符”事由，收回原票换发新票，新票票面打印“补”字，原席位保留，旅客使用银行卡支付新票全额票款，原票票款自动退回原支付卡中。（)

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第6题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售票窗口、自动售（取）票机、自动检票机前设置黄色线。（）

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第7题

《关于转发铁道部铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法的通知》（上铁客发[2011]52号)规定,旅客在自动售票机用银行卡支付成功，制出的车票票面不清时，可持票到改签窗口，售票员通过客票系统提供的“始发改签”换票功能给旅客办理换票手续，票面打印“始发改签”字样。（)

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第8题

旅客在发站办理车票改签时，应收回原票换发新票，票面打印（）字样。

A.始发改签

B. 改签

C. 退票

D. 签证

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第9题

旅客通过12306.cn网站购买铁路电子客票，交易成功后，支付成功页面提示电子客票乘车规则，系统自动生成购票信息单，旅客可在车站指定窗口或自动售/取票机打印。（)

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第10题

遇有旅客车票冒用时，在自动售/取票机办理取票手续时，系统将提示“您好，没有找到符合条件的订票记录，如有疑问请与人工窗口核实”。（)

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第11题

旅客在发站办理车票改签时，应收回原票换发新票，票面打印（)字样。

A.始发改签

B.改签

C.退票

D.签证

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