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[判断题]

下月KPI考核指标只能由公司或部门领导制定()

提问人:网友154336271 发布时间:2022-09-18
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第1题
NB公司设计绩效管理体系的构建(一)构建思路NB公司结合企业自身经营实际、企业文化和管理现状,充
NB公司设计绩效管理体系的构建(一)构建思路NB公司结合企业自身经营实际、企业文化和管理现状,充

NB公司设计绩效管理体系的构建

(一)构建思路

NB公司结合企业自身经营实际、企业文化和管理现状,充分吸收平衡计分的核心思想和方法的精髓,该企业绩效薪酬体系的设计思路是:将绩效考核体系分为总经理、副总经理、各部门负责人、科室和班组负责人、一线员工五个层级进行。总经理和副总经理级别的考核指标设计采用KPI方法,后三个层级采用BSC方法:直线部门考核指标的设计遵循“收益”最大化思想,职能部门围绕“费用最小化”设计指标。

NB公司整个考核体系的设计过程是,先绘制战略地图,从不同的维度对企业的战略进行分解,然后分析出企业的经济利益价值驱动因素和公司关键成功战略要素,据此建立企业的关键绩效考核指标。

NB公司绩效考核指标设计的步骤是:第一步,梳理企业战略,确定阶段性目标。第二步,绘制战略地图,从财务、顾客、内部流程、学习与成长四个维度对企业的战略目标进行分解。第三步,提取企业的KPI,对关键成功因素的进一步分解,获得中高层管理者的KPI。第四步,从纵向和横向上将公司层面的BSC和KPI指标分解到部门、子公司,然后逐級分解到各级岗位,形成部门、科室、班组和一线员工的平衡计分卡,以确保关键绩效指标对战略目标的支持。

(二)五级绩效薪酬体系设计

在梳理和明晰了战略与愿景之后,NB公司建立了基于BSC和KPI的绩效评价体系。该绩效评价体系共有五个层级。

总经理级:总经理的考核由上级机构来进行,采用KPI考核的方式,KPI的完成情况与总经理的月度工资系数直接挂钩。

副总经理级:副总经理层级的绩效考核由总经理直接进行管理,采用KPI考核的方式,KPI的设计遵循SMART原则。副总经理KPI完成情况与其月度工资系数直接挂钩。

部门负责人、科室负责人、一线员工级:这三个层级的绩效考核采用平衡计分卡方法。在公司战略和经营目标的基础上,依公司级平衡计分卡和部门对应的副总级领导的KPI,制定相应部门级的平衡计分卡;依部门平衡计分卡和科室专有指标制定科室平衡计分卡;依科室平衡计分卡及一线员工岗位特征制定一线员工的平衡计分卡。部长、科室长(基层管理者)分别对部门平衡计分卡和科室平衡计分卡负责,一线员工对自己的平衡计分卡负责。各级平衡计卡中的指标包括上级领导的绩效考核指标的分解和各部门、科室、岗位专有指标。BSC采用百分制,指标按照权重综合得分与被考核员工的绩效工资系数挂钩;否决指标为对公司经营管理造成巨大影响的指标,与被考核员工的绩效工资系数挂钩。

(三)配套的薪酬激励制度

NB公司的薪酬管理的目标是满足企业未来战略发展对人才的吸引、保留、培育与激励的需求。公司采取以下薪酬激励策略:

(1)岗位薪酬和能力薪酬相结合的策略,在员工的薪酬结构设计中充分体现职位和能力两方面的要素,保证在同工同岗的基础上按贡献大小实行分配。

(2)遵循“效率优先、兼顾公平”的原则,在公司级别初次分配的时候体现公平原则,在部门内部再次分配的时候体现效率原则。

(3)员工晋升制度与绩效薪酬制度密切结合。

问题:绩效管理系统如何能够在企业中有效应用?

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第2题
KPI指标中最常用的考核层级是:A公司级B部门级C个人级D员工级

KPI指标中最常用的考核层级是:

A公司级

B部门级

C个人级

D员工级

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第3题
KPI的指标由公司和部门两个级别组成。此种说法:

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第4题
物流KPI绩效考核由三部分组成:()、公司物流绩效考核、物流部门绩效考核。A.资源要素考核B.质量管理

物流KPI绩效考核由三部分组成:()、公司物流绩效考核、物流部门绩效考核。

A.资源要素考核

B.质量管理体系结构考核

C.物流管理者能力考核

D.供应链物流能力考核

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第5题
关键绩效指标(Key Performance Indicator, KPI)考核法将员工需要完成的工作以指标的形式罗列出来,对工作进行量化,旨在引导员工的注意力方向,将员工的精力从无关紧要的琐事中解脱出来,从而更加关注公司整体业绩指标、部门重要工作领域及个人关键工作任务。()
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第6题
关键绩效指标特点()

A.KPI是基于对公司战略目标的分解

B.KPI只抓取关键的、与业绩直接相关的指标

C.KPI是以财务指标或直接影响财务指标为主

D.尽可能以定性指标为主

E.KPI是强结果导向的考核指标

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第7题
关键绩效指标(KPI)指用于衡量对岗位有重要影响但不易量化考核的工作任务目标,主要来源于领导交办的重大任务、重要项目、阶段性重点工作等()
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第8题
各项网络资源数据质量考核指标应结合KPI绩效考核,力求部门职责和绩效挂钩分解到部门,落实到__________。

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第9题
投诉管理人员应根据各分公司对投诉工单的分析结果进行综合分析。具体分析要求有()

A.投诉量同比或环比增减变化及其增减的主要原因分析。

B.针对热点投诉、升级投诉、大面积投诉等重要投诉进行专项分析。

C.全省KPI指标考核分析。

D.投诉工单处理

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第10题
试用期满,公司视员工工作表现,办理相关转正手续。试用期满当月10日(试用期满为当月20日前)或下月10日(试用期满为当月20日后),人力资源部将《拟考核转正名单》发至部门确认,部门主管将新进人员《员工试用期考核表》及核薪相关凭据填妥并送核准,转人力资源部办理正式任用手续()
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第11题
下列关于部门管理会议说法正确的是()

A.主持人:部门经理

B.参会人员:团队领导,部门专业岗位人员

C.会议时间:120分钟,下午开会

D.会议内容:传达上级组织通知、要求,分析部门KPI指标,分析部门绩效,总结部门月度工作

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