更多“员工需耐心解答业户问询，认真听取业户意见，及时解决业户题（）”相关的问题
第1题
员工需耐心解答业户问询，认真听取业户意见，及时解决业户问题（）
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第2题
遇到业户咨询时应面带微笑,认真聆听业户意见,属于本职范围的要现场解答。如自己解决不了的问题,指引业户到服务中心解决。此题为判断题(对，错)。
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第3题
各级审核、审批人员需对照项目审批通过的《装修审批要点规定》对照审核业户的装修方案及图纸，审批意见可在图纸中标注，标注者需签署名字及时间，由客服人员统一将审批意见与业户沟通，业户认可审批意见后需在图纸相应位置签字确认（）
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第4题
巡逻岗要耐心解答业主询问，无条件的为有需要的业户提供帮助（）
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第5题
物业服务中心需定期开展业户拜访，客服管家季度覆盖所辖区域业户，对于非常住户及不便于上门拜访的业户，可通过电话、微信、恒管家APP等形式对业户进行拜访。该说法是否正确（）
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第6题
接到业户诉求，应将业户的意见或建议记录在《业户诉求记录表》，对能够当场处理的诉求，应即予以处理，并在（）小时内将处理结果反馈给业户
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第7题
员工遇旅客或服务对象问询或求助时，应真诚友好、（）、认真倾听、准确应答。
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第8题
员工遇旅客或服务对象问询或求助时，应（）
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第9题
其他工作人员接到业户的质疑，一般情况不作现场解答，而是礼貌地请业户到（），或请业户留下联系电话，转到客服前台处理。
A、客户主任办公室
B、客服前台咨询
C、物业办公室
D、物业经理办公室
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第10题
前台接到业户通过来电、来人、信函等形式提出任何建议后，填写《业户投诉、建议、问询、质疑和求助处理工作单》（以下简称《》）（）
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第11题
入户维修需征得业户同意，并穿戴鞋套，在业户带领下进入维修区域，不可随意走动（）
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