题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
“最终答复”工单涉及指标考核的,各单位可通过95598业务申诉流程发起申诉,由国网客服中心报国网营销部核准后,修正相关考核指标()
提问人:网友154336271
发布时间:2022-10-03
A.月度
B.季度
C.半年
D.年度
A.“首问负责制”
B.“一次性办结”
C.“内转外不转”
D.“一次性告知”
A、集客用户所在省份
B、故障涉及的A、B省
C、依据故障分析的结果,确定的故障责任省份
D、故障发现省份
A.3
B.5
C.7
D.10
A.承办单位应当在交办后3个工作日内办结和答复诉求人
B.对求助、投诉、举报、建议等非咨询类服务工单,应当在交办后7个工作日内办结并答复诉求人
C.对交办时另有具体时限要求的服务工单,按时限要求进行处理和答复
D.涉及多部门、跨区域办理的,由牵头承办单位汇总各方意见统一答复诉求人
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