题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

收费员的仪表风纪必须统一规范为()。

A. 收费员按规定着装,证章齐全,佩带端正,不得披衣敞怀。

B. 收费员注重仪容、仪表,不得戴墨镜、纹身、化浓装、留染长指甲,不得戴手饰,男同志不得蓄长发、胡须,女同志上班期间不得留过肩长发。

C. 收费员必须做到举止端正、谈土文精神饱满、姿势优美、不得袖手旁观、背手、抄手、两手在胸前交叉抱肘,将两手插入衣袋,准吸烟、吃东西,不得有搭肩挽背不雅举止。

D. 工作时间不得干私活、不聊天、不吃零食。

提问人:网友stlzlg 发布时间:2022-01-07
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第1题
为树立良好的服务窗口形象,收费人员的仪表风纪必须严格执行以下哪些规范,?()

A.收费人员按规定着装,证章齐全,佩带端正,不得披衣敞怀

B. 收费人员注重仪容,仪表,不得戴墨镜、纹身、化浓妆

C. 收费人员必须做到举止端正、谈吐文明、精神饱满、姿势优美

D. 收费人员不得袖手、背手,抄手

E. 工作时间不干私活,不聊天,可以吃零食

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第2题
关于收费员仪容风纪,以下说法错误的是()。

A.当班收费班组可着不同样式制服,不必统一

B. 非上班时间,不得穿制服进入娱乐场所

C. 工作时,不吸烟、不配戴眼镜和墨镜

D. 亭外值勤时,不背手、抄手和两手插口袋或在胸前交叉抱肘,可挽衣袖

E. 工作时间不聊天、不看书报、不吃零食、不干私活

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第3题
下列()属于收费班长日常工作内容

A.检查班员的仪容仪表是否符合规范要求

B.及时处理收费工作中发生的有关问题

C.查看收费员上班物品是否齐备,是否有禁带物品

D.耐心解答客户咨询,为客户提供必要服务

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第4题
以下是星级收费员考核内容的是()

A.业务技能、劳动纪律

B.信息宣传、廉洁自律

C.唱首唱付、文明用语

D.仪容风纪、参与活动

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第5题
下列()属于收费员日常工作服务标准。

A.准备好所需的零钞备用金

B.维护好岗亭内工作环境

C.做好岗亭机电设备维护与保养

D.仪容仪表符合规范要求

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第6题
停车场收费员当班期间保持良好的岗位形象和言行举止及仪容仪表,文明执勤,礼貌待人,按岗位职责、事务制度、作业流程、操作规范、业务标准落实工作任务()
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第7题
星级收费员考核内容包括哪些()

A.业务技能、劳动纪律

B.文明服务、廉洁自律

C.信息宣传、内务卫生

D.仪容风纪、参与活动

E.内务管理、内业资料

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第8题
根据《国家电网公司供电服务规范》,仪容仪表方面应符合以下标准()。

A.供电服务人员上岗必须统一着装,并佩戴工号牌

B.保持仪容仪表美观大方,不得浓妆艳抹

C.不得敞怀、将长裤卷起

D.可以戴墨镜

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第9题
收费员在“输入车牌”框手动输入车牌时,必须输入全车牌,当输入的车牌不符合规则时,弹出提示框,提示信息为:()。

A.车牌号码不规范

B.车牌号码不符合

C.车牌号码有误

D.请重新输入车牌号码

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第10题
下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“仪容仪表”的说法,正确的有()

A.应以整洁、大方、修饰适度的良好仪容、仪表服务客户

B.男员工仪容仪表应端庄大方

C.女员工仪容仪表应稳重得体

D.必须佩戴工号牌并摆放统一的服务标识牌

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