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第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：列车出库标准之一是：可旋转式座椅转向列车运行方向。 （)
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第2题
《动车组列车服务质量规范》规定可旋转式座椅转向列车运行方向。（)
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第3题
《动车组列车服务质量规范》规定，列车出库时可旋转式座椅应转向方向
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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：餐车对旅客供餐时，不在餐车（)。
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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，普速旅客列车在列车（)办理站车交接。
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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：餐车对旅客供餐时，不在餐车、陪客人就餐（）
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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：动车组列车餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用，无旅客乘降。 （)
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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：多功能室用于照顾（)。
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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：餐车（)餐食时，服务人员戴口罩、手套。
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第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，迎送列车时，（)是错误的。
A.不侵入安全线外
B.足踏安全线
C.面向列车方向目迎目送
D.以列车进入站台开始，开出站台为止
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第11题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，候车室配备（)座椅，摆放整齐，不影响旅客通行。
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